Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson marka kablolu süpürgemi yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlığı kullanım esnasında kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede olmamakla birlikte, bu şekilde parça kırılması yaşatmasını kabul edemedim.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmadılar ve kırılan başlığı yalnızca ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Uzun süredir kullandığım, Premium olarak konumlandırılan bir markanın, bu tür bir parça kırılması konusunda hiçbir şekilde destek sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, kırılan süpürge başlığının müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.