to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Boru İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Mart 2026 tarihinde Dyson v15 model süpürgeyi mağazadan satın aldım. Ürünü kullanırken boru kısmında ek yerinden dönme sorunu olduğunu fark ettim ancak bunun bir kırık olduğunu anlayamadım. Borunun kırık olduğunu bana telefonla görüştüğüm Dyson müşteri temsilcisi söyledi.
Ürünü ben düşürmedim, darbe almadı ve boruyu ben kırmadım. Buna rağmen, 15 günlük süre geçtiği gerekçesiyle kırık boru için destek verilemeyeceği, istersem yeni boruyu site üzerinden satın almam gerektiği söylendi. Kırık parça için herhangi bir ücret bilgisi de paylaşılmadı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu boru parçasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesini, kırık borunun garanti kapsamında ya da ek bir ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
