to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 22.999 TL karşılığında airstrait ürünü sipariş ettim. Sipariş no: 910903171207. 19.11.2025 tarihinde yalnızca küçük bir hediye çantası tarafıma ulaştı. Ana ürün airstrait, kutusu ve çantası hiç gelmedi.
Siparişimin iki parça halinde kargolandığı söylendi; ancak bana verilen tek takip kodu: 150999432. Kolay gelsin aracılığıyla yapılan sorgulamada, telefon numaram üzerinden gönderi kaydına rastlanmadığı ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 dakika süren görüşmede ürünümün durumu hakkında net bir yanıt alamadım, sadece “talep açıldı” dendi.
Faturamda ürün iki parça olarak görünüyor; yani hem Dyson’dan hem kolay gelsin’den nasıl tek parça teslim edildiği konusunda açık bir açıklama bekliyorum. Fatura e-postası elimde ve belgeleri tarafınıza sundum.
Kolay gelsin WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden başvuruda bulundum; “dosya oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum ve ana ürünümün teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle: Dyson firmasından, siparişimle ilgili detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını, kolay gelsin firmasından, kargo sürecinin izlenebilir bir şekilde raporlanmasını ve her iki firmadan, ürünün tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
7 Eylül tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Airstrait model ürün için 22.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 133570631). Siparişim 8 Eylül’de kargoya verildi ve 9 Eylül’de sadece ürünün hediyesi olan kılıfın yer aldığı kutu tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm g...
19.12.2024 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Airstrait model ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte Dyson'dan kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya da devam etmekteyim. Ürünün hediyesi 20 Aralık tarihinde elime ulaşmasına rağmen, asıl ürün tarafı...
07.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910903080172 numaralı siparişimle Airwrap ürününü 24.999 TL’ye, kredi kartı ile dokuz taksit olarak satın aldım. 11 Kasım’da tarafıma kargo dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi ve aynı akşam saat 18:45 civarında teslimat yapıldı. Ancak te...
15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...
02.08.24 Cuma saat 10:45 te Dyson online sitesinden 19.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait satın aldım. Sipariş aşamasında ürün bedeli kredi kartından tahsil edildi ancak sipariş kodu, bilgisi vs gelmediği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yoğunluktan görülemeyeceğini ve 48 saat içinde sipa...
Yorumlar