Ana Sayfa
Dyson
Sipariş Edilen Ana Ürün 9 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

ID:34258799

Sipariş Edilen Ana Ürün 9 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Münevver

Dyson

17 Kasım 2025 15:00

811

07.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910903080172 numaralı siparişimle Airwrap ürününü 24.999 TL’ye, kredi kartı ile dokuz taksit olarak satın aldım. 11 Kasım’da tarafıma kargo dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi ve aynı akşam saat 18:45 civarında teslimat yapıldı. Ancak teslim edilen paket ana ürün değil, yanında gönderilen hediyeydi. Asıl ürünün ise 12 Kasım’da teslim edileceği belirtildi.

O tarihten bu yana (yaklaşık 9 gündür) ana ürünümle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı. Hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçmeme rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem gerektiği söylenerek oyalandım. Yüksek tutarda bir sipariş vermiş olmama rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem hiç etik değil.

Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Nilay

1 Destek

Dyson

26 Kasım 2025 14:58 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simay sonuçtan hiç memnun değil

25.000₺’lik Siparişim Kayıp, Ne Ürün Ne İade Var!

Simay

Dyson

24 Eylül 2025 00:24

1.203

15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım. He...

25000lik-siparisim-kayip-ne-urun-ne-iade-var-1.jpg

3 Yorum

Kargo Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor: İade Ve Para İadesi Talebim Var

Semih

Dyson

26 Eylül 2025 14:42

765

13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...

Sipariş Var, Ürün Yok: 2 Haftadır Bekliyorum!

Samet

Dyson

27 Ekim 2025 14:06

923

13 Ekim tarihinde Dyson Airwrap siparişi verdim. Sipariş numaram: 910902873139. Ürünümün teslimatı üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde dosya oluşturulup geri dönüş yapılacağı belir...

1 Yorum

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hande

Dyson

14 Ekim 2025 22:55

758

10 Ekim’de Dyson’un resmi internet sitesinden Airwrap ürünü için sipariş verdim ve 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra site hata verdi, hem siparişim onaylanmadı hem de kartımdan ödeme çekildi. O günden bu yana 4 gündür beklemekteyim. ...

odeme-alindi-siparis-onaylanmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Çözüm!

Tuğba

Dyson

17 Kasım 2025 13:37

453

8 Kasım Cumartesi günü Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 148153895). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hiz...