to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül’de Dyson’ın resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Siparişim 16 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen hem Dyson hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve siparişimden hiçbir şekilde haber alamadım.
Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli “inceliyoruz” yanıtı alıyor ve asla net bir geri dönüş yapılmıyor. Kargomun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum fakat tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Sipariş numaralarım; Dyson: 910902655117, Kolay Gelsin: 135387381. Teslimat adresim Mersin Yenişehir.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 25.000₺ olarak yaptım ve ürün garanti kapsamında. Bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve özellikle Dyson gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne acil ihtiyacım vardı ve il dışına çıkmam gerekiyor, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Artık siparişimden tamamen vazgeçtim ve tarafıma ödediğim 25.000₺ tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Dyson Airwrap siparişi verdim. Sipariş numaram: 910902873139. Ürünümün teslimatı üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde dosya oluşturulup geri dönüş yapılacağı belir...
13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...
Dyson’ın resmi internet sitesi ve Trendyol’daki resmi mağazasından Airwrap ürünü için iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 910902308413) 23.999 TL tutarındaydı ve günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde kargomun dağı...
Yorumlar