to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Airstrait model ürün için 22.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 133570631). Siparişim 8 Eylül’de kargoya verildi ve 9 Eylül’de sadece ürünün hediyesi olan kılıfın yer aldığı kutu tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm gelmedi.
Bu durum üzerine önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım, siparişin iki paket şeklinde gönderildiği ve diğer paketle ilgili kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Kargo şirketini defalarca (en az 50 kez) aramama rağmen her seferinde operasyon merkezine aktarıldığım belirtildi, fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı. 14 Eylül’de kargo şirketi tarafından aranıp ürünümün kaybolduğu ve Dyson ile görüşmem gerektiği iletildi. O tarihten itibaren Dyson’ı da defalarca aradım ve kayıt bıraktım, ancak her seferinde lojistik birimine aktarıldığı ve oradan dönüş beklemem gerektiği söylendi. Fakat bugüne kadar ne yazılı ne de aranarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimi oluştururken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Düzce Merkez, Çiftepınarlar Mahallesi, A** H**** Sokak, Düzce Belediyesi bölgesidir.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.12.2024 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Airstrait model ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte Dyson'dan kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşamaya da devam etmekteyim. Ürünün hediyesi 20 Aralık tarihinde elime ulaşmasına rağmen, asıl ürün tarafı...
31 Temmuz’da Dyson’dan Airstrait model ürün siparişi verdim. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olduğu için teslimat sürecinde daha fazla hassasiyet beklerdim. İlk olarak köyde olduğum için adresimi orası olarak belirtmiştim. Daha önce başka bir siparişimde merkez kargo şubesinden ürünü alabilmiştim, anca...
14 Eylül’de Bursa Sur Yapı Dyson mağazasından kredi kartı ile 23.000₺ ödeyerek Dyson Airstrait 7PH-EU model ürünü satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, fan kısmındaki plastiğin tam olarak oturmadığını fark ettim. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kusur nedeniyle ürünü kullanamadım. 1...
23 Temmuz’da Dyson’ın resmi internet sitesinden #910902295390 numaralı siparişimle Air Strait model ürünü satın aldım. Şehir dışında olmam nedeniyle ürünü ancak 23 Ağustos’ta açabildim. Kutuyu açtığımda, ürünün üzerinde vuruklar ve plakalarda lekeler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, açılı...
Dyson’ın resmi internet sitesi ve Trendyol’daki resmi mağazasından Airwrap ürünü için iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 910902308413) 23.999 TL tutarındaydı ve günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde kargomun dağı...
Yorumlar