to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde arızalı Dyson Gen 5 süpürgemi Dyson Kentpark servise bıraktım. Cihazı buradan teslim alamayacağımı, onarım sonrası bana göndereceklerini belirttiler ve sadece 44442345 numaralı bir servis numarası verdiler. İki gün sonra cihazımın hazır olduğu ve gidip alabileceğim yönünde bir mesaj aldım; ancak bu mesajın otomatik olduğu, Kentpark’tan teslimat yapılmadığı söylendi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi tarafıma ulaştı ne de cihazımın nerede olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine bugün süpürgemin durumunu sormak için Kentpark’a gittim. Sadece kargo durumunu öğrenmek istememe rağmen, görevli hanımefendi hiçbir bilgi vermedi, uzun bir cihaz teslimat kuyruğuna girip beklemem gerektiğini söyledi ve orada da tek bir personel olduğu için ilgi sıfırdı.
Toplamda 8 gündür süpürgemden mahrumum ve şu anda cihazımın nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı ya da kargoya verildiyse neden bana bilgilendirme gelmediği konusunda hiçbir net bilgiye sahip değilim. Cihazımın şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kargoya verildiyse tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ve sürecin neden bu kadar bilgisiz ve ilgisiz yürütüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bu...
Dyson Gen5 dikey süpürgemi 7 Ocak’ta Kentpark yetkili servise tamir için teslim ettim. 8 Ocak’ta ürünü teslim almam için mesaj geldi, ben de 10 Ocak’ta servise gittim. Ancak bu kez ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Tarafıma hiçbir kargo mesajı gelmedi, kargonun kendisine de ulaşamadım ve ortada...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi firmanın temizlik ve bakım hizmeti kapsamında 9 Mart’ta talep oluşturarak servise gönderdim, 10 Mart’ta da kuryeye teslim ettim. Temizlik süresinin 5 gün süreceği belirtilmesine rağmen bugün 24 Mart ve hâlâ süpürgesiz bir şekilde evde bekliyoruz, toplamda 14 günü geçmiş d...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi boru arızası nedeniyle 3 Mart’ta İstanbul’dan servise gönderdim. Sadece boruda sorun olmasına rağmen, boru haricinde motor ve süpürme aparatı değiştirilmiş, boru ise hiç değiştirilmemiş olarak tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında borudaki aynı arıza devam etti...
Dyson Gen 5 süpürgemi yaklaşık 1 hafta önce arızası nedeniyle Dyson mağazası üzerinden servise verdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak gövdede tamir edilemeyen bir arıza olduğu, bu nedenle ürünün farklı renkte bir modelle değiştirileceği söylendi. Ancak ben gönderdiğim ürünün aynısının, aynı model ve...
Yorumlar