to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bundan sonra tamamen sorunlu ilerledi.
Cihazım servisteyken tamir edilmeden, problem giderilmeden tarafıma teslim edildi. Gerekli parçaların bana kargo yoluyla gönderileceği, bu parçalar geldikten sonra arızanın giderileceği söylendi. Kargonun bana ulaşması 20 gün sürdü ve gelen parçaların içinde bir tanesi eksikti. Ayrıca bu parçaların tarafımca değiştirilmesi gerektiği söylendi, bu durumu da son derece yadırgadım. Buna rağmen şu anda benden tekrar 4.500 TL ücret talep ediliyor ve arızanın giderilebilmesi için daha önce söylenen, değişen parçaların tekrar değişmesi gerektiği belirtiliyor. Yani hem cihazım hâlâ arızalı, hem parça süreci eksik ve gecikmeli ilerledi, hem de aynı ücret benden yeniden talep ediliyor.
Dyson gibi bir markadan, yetkili servisinin işini bu kadar özensiz ve plansız yürütmesini kabul edemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında olmadığının farkındayım ancak yaşadığım bu süreç tamamen servis kaynaklı bir mağduriyet oluşturdu. Cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve yetkili servisin işini layıkıyla yaparak bu süreci şeffaf ve profesyonel biçimde tamamlamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Cihaz, garanti süresi bitmeden düğmesine bastığım anda hemen durma arızası verdi ve servise götürdüğümüzde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, aynı arıza bir yıl sonra tekrar etti ve tekrar serv...
Dyson V15 kablosuz süpürgem bir yıl önce kendi kendine kapanma arızası vermişti. Bu nedenle cihazı Ankara Kentpark’taki Dyson servisine götürdüm ve gövde değişimi yapılarak tarafıma geri teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce aynı sorun yeniden başladı ve süpürge yine kendi kendine kapanmaya başl...
15.04.2023'de Ankara Panora AVM'de bulunan Dyson biriminden v12 model süpürge aldım. 07.10.2023'de filtresi temiz olmasına rağmen uyarı verdiği için Dyson müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci yeni bir filtre gönderdi. 11 Kasım 2023'de filtresi temiz olmasına rağmen uyarı verdiği için ...
Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...
19.04.2024 yılında Dyson V10 marka ürünümü 'tozu çekmiyor' diyerek Ankara Kentpark içerisindeki servise bıraktım ve acil olduğunu, evde başka elektrik süpürgem olmadığını belirttim. Ayrıca, yapılacak işlemler hakkında bilgilendirilme talep ettim; çünkü garanti dışında kalacağı ve ücretli olacağı söy...
Yorumlar