to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Alamadım Ve Otogarda Araç Beni Almadan Gitti
16.04.2026 tarihinde saat 13.30 Bayrampaşa (Peron 111–112) – Malkara seferi için Metro Turizm’den ynfcnc9 referans numaralı, 4 numaralı koltuk için 550 TL tutarında bilet aldım. Araca Esenler Otogar’dan binecektim ancak otogarda olmama rağmen araç beni almadan hareket etti. Saat 13.00 ile 13.50 arasında belirtilen peronda bekledim, bunu otogardaki kamera kayıtlarından da rahatlıkla görebilirler.
Bu durum sonrası Metro Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilet ücretim iade edilmedi. Ne hizmet aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Şoför bey mesaj ile iletilen peron değil 4 peron uzaktaki 115 numaralı perondan yolcu alıp gitmiş mesaj ile 111 deyip 115 den yolcu aldırmışlar bir de telefon ile aramak vs de yok Tüketici Hakem Heyeti dahil her yerden başvurumuzu yapacağız
