Dyson Koltuk Süpürme Aparatı Kırıldı, Garanti Reddine Tepki

Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 02.05.2026 tarihinde Media Markt’tan aldım. Ürünü sadece 2 aydır dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen koltuk süpürme aparatı üzerindeki tırnak kısmı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşürme ya da darbe yaşanmadı, buna rağmen parçanın bu kadar kısa sürede kırılması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu Dyson’a ilettiğimde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamında yardımcı olmadılar. Ürün bu kadar yeni ve garantili olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum ve parçanın üretim kalitesinin düşük olduğunu düşünüyorum.

Dyson’dan, kırılan koltuk süpürme aparatı tırnağı için garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.