to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Animal Süpürgenin Toz Haznesi Kapağı Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Dyson v16 Animal süpürgemi 2025 yılı Ekim/Kasım ayı gibi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı yalnızca birkaç ay olmasına rağmen, bugün normal süpürme sırasında toz haznesi kapağının bağlantı yeri aniden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sadece kullanım esnasında bu kırılma meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, seri numarasını vererek kayıt oluşturdular. Ancak parçanın kırık olduğu gerekçesiyle kesinlikle garanti kapsamına alınamayacağını, sadece ücret ödeyerek yeni parça alabileceğimi söylediler. Ürüne yüksek bir bedel ödememize rağmen birkaç ay içinde bu şekilde kırılma yaşanması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Bu parçanın üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve toz haznesi kapağı bağlantı yerinin ücretsiz parça değişimi ile garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v16 Animal süpürgemin toz haznesi kapağı bağlantı yeri kırıldı. Müşteri hizmetleri arandı, ancak garanti kapsamında olmadığı ve sadece ücretli parça alabileceğim söylendi. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bu durumdan memnun değilim.
