to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablolu Süpürge Hasarlı Gönderildi, Bir Ay Sonra Yanıt Yok
Dyson kablolu elektrik süpürgemi çekim gücü iyi olmadığı için 23 Ekim tarihinde kargo ile Dyson yetkili servisine gönderdim. Ancak ürün kargoda hasara uğramış ve tekrar servise teslim edilmiş olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın süpürgemle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Elimde 229864064 numaralı servis/kayıt bilgisi ve “ürün hasara uğradığı için tekrar firmaya teslim edilmiştir” şeklinde servis mesajı bulunuyor. Buna rağmen ürünümün akıbeti konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ne onarım süreci ne de değişim konusunda net bir bilgilendirme verilmedi.
Süpürgeyi yeni aldım ve taksitlerini hâlâ ödüyorum, buna rağmen uzun süredir evimi temizleyecek cihazım olmadan mağdur ediliyorum. Ürünümün mevcut durumu hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek, mümkünse yeni ürün gönderilmesini veya sorunsuz şekilde çalışır halde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
