to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Kasım ayının 5’inde Dyson’ın kendi internet sitesinden v16 model bir süpürge satın aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum, süpürge doğru düzgün çekmiyor ve evde kullanabileceğim bir süpürgem yok.
Ürünü defalarca yetkili servise gönderdim, her seferinde sadece temizlenip bana geri gönderildi ancak çekim gücü sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Aldığımdan beri cihaz neredeyse sürekli serviste gezdi, ben ise bu süre boyunca ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yine sadece servise alabileceklerini, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa daha önce açtıkları kayıtlar sırasında ürünün performansına dair görüntü de almışlardı.
Sipariş/cihaz numaram 910903065082’dir. Ürünü ilk günden beri sorunlu olduğu ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmediği için ücret iadesi talep ediyorum. Dyson’ın bu süreçte ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünü servise gönderdim hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bu üçüncü defadır problemi hallettik gönderdik dönüp gönderiliyor yine ürün güya tırnak içinde söylüyorum testleri geçmiş kargoya verilmiş bir yokmuş ya bir problemi yoksa bu ürünün neden sizin müşteri temsilciniz videolu görüntü aldığı zaman bile evet ürünün çekmiyor etrafa dağıtıyor bu sizin kendi kaydettiğiniz görüntülerdevar bildiğiniz sizin yaptığınız şey biz ürünü satıyoruz şansınıza iyi ürün mü gelir bozuk ürün mü gelir bilemeyiz hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyoruz biz sadece paramıza bakıyoruz sizinde ne haliniz varsa görün demek ya böyle bir şey olabilir mi ya mağdur ettiniz siz insanları ben 40.000 TL bu ürüne verdim ve aylardır ürünü servisegönderiyorum üç defa göndermişim kabul etmiyorum sizin sattığınız bozuk ürünü kabul etmiyorum ürününüzü almak zorundasınız siz ürününüzü almıyorsanız ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ama ben bu ürünü kabul etmiyorumhatalı kusurlu ayıplı ürün sattınız insanların parasını böyle çöpe atmak nedir ya kesinlikle bundan sonra sizden hiçbir ürün almıyorum çevremdeki hiç kimsede almayacak dalga geçer gibi ya rüya diye bir müşteri temsilcisi ile konuşuyorum umurunda değil siz bilirsiniz ne yapıyorsanız yapın ne haliniz varsa görün der gibi konuşuyor böyle bir şey olabilir mi ya bir açın benim servis görüntü kayıtlı kayıtlarımı açın rüyanın konuşma şeklini açın ya siz böyle mi çalışıyorsunuz güya koca şirketsiniz
