Dyson Hava Temizleyicisi Arızalı Ve Destek Yok, Ücret İadesi Talebi

Dyson marka hava temizleyici cihazımı yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki hafta sonra arıza yaşadım ve 12 m²’lik küçük bir odanın havasını dahi temizlememeye başladı, ortam havası adeta daha kötü hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 5 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 3 aydır Dyson temsilcileri tarafından WhatsApp üzerinden oyalandığımı düşünüyorum. WhatsApp’tan kamera açtırıp cihazı defalarca gösterdim, filtre sağlığı yüzde 97 görünmesine rağmen bana “filtre satın alın, başka bir destek yapamayız” şeklinde dönüş yaptılar. Üstelik cihazım henüz 6 aylık ve bu süre içinde ürünü neredeyse hiç verimli kullanamadım, 6 aydır köşede duruyor.

Garanti kapsamında olması gereken bir ürüne bu kadar kısa sürede filtre masrafı çıkartılmasını ve başka hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Cihaza ait seri numarası firmayla paylaşılmıştır. Dyson’dan, sürekli arızalanan ve odanın havasını temizlemeyen bu hava temizleyici için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.