to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisinden Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmadı
Tamir amacıyla Dyson Türkiye servisine göndermiş olduğumuz hava temizleyici cihaz, tarafımıza ulaştığında hem dış yüzeyinde boya kalkması olduğu hem de cihazla birlikte gönderdiğimiz kumandanın kutuda yer almadığı görülmüştür.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak cihazla birlikte gönderdiğimiz kumandanın gönderilmediği iddia edilerek, yaşadığımız mağduriyet kabul edilmemiştir.
Ayrıca cihazın dış yüzeyinde oluşan boya kalkması ile ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, cihaz bu şekilde teslim edilmiştir. Ürün, 12 Haziran 2025 tarihinde tamir için gönderildiğinde sağlam ve eksiksizdi.
Eksik parça teslimi ve ürünün hasarlı geri gönderilmesi, Tüketici Hakları’nın ihlali niteliğindedir. Şirket tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
