to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka hava temizleme cihazımı yaklaşık 1 aydır çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde, arızanın giderilmediğini ve bu kez de daha önce hiçbir sorunu olmayan hava filtresi kapaklarının zarar görmüş olduğunu fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, cihazıma servis sürecinde verilen zararla ilgili yardımcı olamayacaklarını, sadece yeniden servis kaydı açıp cihazı alabileceklerini ve bunun için tarafıma bir ücret çıkarılacağını söylediler. Ürün artık garanti kapsamında olmasa da cihaz servise sağlam giden parçaların hasarlı dönmesinin sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Dyson’ın, cihazıma servis sürecinde verilen zararla ilgili olarak, özellikle hava filtresi kapaklarında oluşan hasarı hiçbir ücret talep etmeden, eksiksiz ve düzgün şekilde tamir etmesini talep ediyorum.
Dyson hava temizleme cihazım daha alalı 1 yıl olmadan arıza verdi. Garantili olduğu için ürün yaklaşık 2 ay servislerinde kalarak tamir ettiler ve garanti kapsamında olduğunu söylediler. Fakat yetkili servisleri garantili ürünü teslim etmek için kargo ücreti adı altında 400 TL ücret talep etti. Ücre...
Dyson marka Pure Hot + Cool model hava temizleyicisini 3,5 yıl önce satın almış idim. 1 Garanti süresinin dolmasına çok yakın bir süre kala cihazın ekranında ünlem işareti belirmiş ve çalışmamış idi. Yetkili servise alınıp tamir edildi. Geçtiğimiz hafta yine aynı arıza ile çalışmayınca yetkili servi...
Elektrik firmasının hatasından dolayı bozulan Dyson hava temizleme cihazımı Dyson servisine gönderdim. 2 gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve cihazda motor arızası olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söylediler ve %60 indirimle yeni ürün almamı önerdiler, kabul ettim ürünü aldım. Yeni ürünün ödemesin...
Dyson hava temizleme cihazımızı alalı 1 yıl olmamasına rağmen filtre uyarısı vermeye başladı. İnternet sitelerinden baktığımızda filtrenin 1 yıl garanti kapsamında olduğunu görebiliyoruz, satın alınırken aynı şey söylenmişti. Ve bir tanıdığımızda aynı sorunu yaşadığında ücretsiz filtre değişimi yapt...
Dyson hava temizleme cihazını tamir için servise götürdüm. Üst gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve fiyat bilgisini verdiler. Tamam dedim ödemeyi yaptık, daha sonradan beni telefonla arayıp parça temin edilemediğini söylediler ve bu ürünü alalı daha 3-4 sene olmuştu. Tüketici yasası g...
Yorumlar