to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Hasarın Giderilmesini Talep Ediyorum
Dyson marka hava temizleme cihazımı yaklaşık 1 aydır çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde, arızanın giderilmediğini ve bu kez de daha önce hiçbir sorunu olmayan hava filtresi kapaklarının zarar görmüş olduğunu fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, cihazıma servis sürecinde verilen zararla ilgili yardımcı olamayacaklarını, sadece yeniden servis kaydı açıp cihazı alabileceklerini ve bunun için tarafıma bir ücret çıkarılacağını söylediler. Ürün artık garanti kapsamında olmasa da cihaz servise sağlam giden parçaların hasarlı dönmesinin sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum.
Dyson’ın, cihazıma servis sürecinde verilen zararla ilgili olarak, özellikle hava filtresi kapaklarında oluşan hasarı hiçbir ücret talep etmeden, eksiksiz ve düzgün şekilde tamir etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bekliyorum, henüz iletişime geçilmedi
