Dyson Gen5 Süpürge Borusundaki Açılma Ve Çekim Gücü Azalması İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve kısa süre önce boru kısmında açılma sorunu oluştu. Borudaki bu açılma nedeniyle süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve ürünü artık verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da borudaki bu açılmanın kullanım hatasından ziyade üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni ücretli parça değişimine yönlendirdiler, ancak bu durumun kullanıcıyı mağdur eden bir malzeme/üretim sorunu olduğunu düşündüğüm için ücret ödemek istemiyorum.

Dyson’dan, boru parçasının iyi niyet kapsamında, ücretsiz olarak veya en azından kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.