Dyson Süpürge Borusundaki Kırık Parça Ve Garanti İhmalı

Dyson’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Gen5detect süpürgemin boru kısmı dün aniden düştü ve şu anda tam olarak yerine oturmuyor. Borunun iç kısmına baktığımda küçük bir parçanın kırılıp geldiğini gördüm. Ürünü son derece dikkatli kullanmama, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmanın oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak ne yazık ki herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün kendi mekanizmasının içinden kaynaklanan bir problem olduğunu, dış etkenlere bağlı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Ben bu durumda, süpürgemin boru kısmındaki kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü özenle kullanan bir müşteri olarak, bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.