Dyson Gen5 Başlıktaki Fırça Dönmeme Sorunu

Dyson gen 5 detect süpürge ile uzun suredir başlıklardaki fırçada dönmeme sorunu yaşıyorum. Sadece tek başlıkta değil tüm başlıklarda da oluyor. Başlığın kenarındaki aparatın çıkması sebebiyle garanti değişimiyle gelen sıfır başlıkta da (videodaki başlıklardan bir tanesi yeni gelen sıfır başlıktır ve bu başlık değişimini firma sorunsuz yapmıştır) fırça dönmüyor. Ara ara kendiliğinden düzelip tekrar bozuluyor. Cihazın bakımlarını düzenli yapıyorum. Bu sorun ile daha önce cihazı defalarca Dyson servise yolladım, fakat bir şey yok denilip cihaz geri gönderildi. (Bu servis süreçleri ayrı sıkıntı, telefonla servis kaydı sırasında görüntü alıp sadece cihazı ve başlığını göndermeniz yeterli demelerine rağmen gönderdiğimde yok tüm parçalarını göndermediğiniz için değerlendiremedi diye de geri gönderdikleri oldu, günlerce bekletildik). Cihazı aldığımız ilk hafta tekrar kararması sorunu oldu hala arada tekrarlıyor. Cihaz ara ara bozuluyor arada kafasına göre çalışıyor. Cihazı aldıktan sonra 4 arkadaşıma da tavsiye ederek aldırmıştım, tavsiye etmez olaydım yüzümü kara çıkardı. Soruyorum sizlere videodaki fırça dönmeme sorunu aşikar değil mi, sıfır başlıkta bile dönmüyor. İnternet benzer şikayetlerle dolu, sadece benim sorunum da değil. Sorunun kaynağının tespit edilerek tekrarlamayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.