Dyson V10 Süpürgenin Başlığından Kum Dökülmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

26 Temmuz 2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 Conical dikey süpürge satın aldım, 28 Temmuz’da teslim edildi. Evimde bir kedim olduğu için her gün düzenli olarak etrafa saçılan kum tanelerini süpürüyorum. İlk olarak 6 Eylül’de fark ettiğim bir sorun nedeniyle üründen memnun değilim.

Süpürme işlemi bittikten sonra süpürgeyi kapatıp yerine koyarken, başlık kısmının altından az önce süpürdüğüm kum tanelerinin tekrar döküldüğünü görüyorum. Emin olmak için süpürgeyi hafifçe salladığımda da başlıktan kumların döküldüğünü fark ettim. Bu durum her kullanımda olmuyor ama ara ara tekrarlıyor ve neye bağlı olarak ortaya çıktığını anlayamıyorum. Yeni alınmış ve markasına güvenerek tercih ettiğim bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan rahatsızım.

Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradım, teknik desteğin sadece belirli günlerde verildiğini öğrendim, sonrasında WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen konuşma yarım kaldı, problemimi detaylı şekilde anlatamadan geri dönüş yapılmadı. Yani hem teknik destek alamadım hem de sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 910904977482’dir. Süpürgenin başlığından kum dökülmesi sorununun incelenmesini, gerekiyorsa başlığın ya da ilgili parçanın onarımının veya değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.