Dyson Değişim Sonrası Orijinal Saklama Kutusu Eksik Gönderildi

Azime

20 Mayıs 20:54

Garanti kapsamında arızalanan Dyson Airstrat cihazım için değişim süreci başlatıldı ve arızalı ürünün imhaya ayrıldığı, tarafıma yeni cihaz gönderileceği bilgisi verildi. Ancak yeni gönderilen cihaz, satın aldığım üründe olduğu gibi orijinal kutu içeriğiyle gelmedi ve özellikle saklama/sunum kutusu eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde, kutunun da imhaya ayrıldığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi, ancak eksik saklama kutusunun temini konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Değişim yapılan ürünün, ilk satın aldığım ürünle aynı kutu içeriğine sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Eksik gönderilen saklama/sunum kutusunun tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Dyson

23 Mayıs 12:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Ürünün Orijinal Kutusuz Ve Saklama Çantası Eksik

Hatice

Dyson

30 Aralık 2025 12:15

544

Dyson’ın kendi internet sitesinden 30.07.2024 tarihinde Dyson Airstrait ürününü satın aldım. Ürün elime geldiğinde orijinal kutusunun olmadığını fark ettim ve bu durum beni hem güven hem de ürünün bütünlüğü açısından rahatsız etti. Daha sonra ürünle birlikte kutu yerine saklama çantası olması gerek...

Dyson Airstrait Ürünün Orijinal Kutusuz Ve Saklama Çantası Eksik

dyson-airstrait-urunun-orijinal-kutusuz-ve-saklama-cantasi-eksik-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Dyson Airstrait Üç Kez Değiştirildi, Her Seferinde Kalite Kontrol Sorunu

Nagihan

Dyson

17 Mayıs 09:45

Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesi ve uygulaması üzerinden satın aldığım Dyson Airstrait ürününde, iade ve değişim süreçleri uygulanmasına rağmen sorunlar çözülmemiştir. Yaklaşık 1,5 aylık süre içinde 3 kez cihaz değişimi yapılmış olmasına rağmen, her gelen üründe kutu açılır açılmaz farklı tek...

Dyson Airstrait Ürünü Orijinal Kutusuz Ve Eksik Parçalı Teslim Edildi

Tuana

Dyson

14 Kasım 2025 14:55

369

Dyson’ın resmi internet sitesinden 1 hafta önce satın aldığım Dyson Airstrait ürünü, orijinal kutusu olmadan, sadece karton bir kutu ile tarafıma gönderildi. Çevremde aynı ürünü alan birçok kişide orijinal kutu bulunurken, bana neden kutusuz gönderim yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılma...

1 Destek

Dyson Airstrait Satın Alımında Saklama Çantası Eksikliği

Tuğba

Dyson

18 Şubat 15:55

529

Dyson’dan 10 Şubat 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki mağazadan Airstrait modeli ürün satın aldım. Ürün bana karton bir kutu içinde verildi, herhangi bir saklama çantası veya kutusu bulunmuyordu. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kutusunun olmadığını, istersem ayrı...