to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye’nin kendi internet sitesi ve uygulaması üzerinden satın aldığım Dyson Airstrait ürününde, iade ve değişim süreçleri uygulanmasına rağmen sorunlar çözülmemiştir. Yaklaşık 1,5 aylık süre içinde 3 kez cihaz değişimi yapılmış olmasına rağmen, her gelen üründe kutu açılır açılmaz farklı teknik arızalarla karşılaştım.
Her seferinde yeni bir cihaz gönderilmesine rağmen, her ürünün farklı bir arıza göstermesi, ürünlerin gerçekten sıfır olup olmadığı ve kalite kontrol süreçlerinde ciddi bir problem olduğu konusunda bende ciddi şüpheler oluşturdu. Defalarca “sorunsuz ürün gönderilmesi” talebimi iletmeme rağmen bu talebim karşılanmamış, her seferinde tekrar arızalı ürün gönderilmiştir.
Yüksek fiyatlı bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve farklı arıza yaşamak kabul edilebilir bir durum değildir. Ürüne ve markaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını, mağduriyetimin göz ardı edilmeden kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dyson resmi sitesinden 28 Şubat tarihinde Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımızda, aynı ürünü alan başkalarının kutularında bulunan paketleme malzemelerinin bizde olmadığını, paketlemenin eksik olduğunu fark ettik. Ayrıca cihazın üzerinde bariz şekilde parmak izl...
Dyson Türkiye online mağazasından satın aldığım Airwrap cihazım ile yaşadığım süreçten oldukça mağdur olmuş durumdayım. 10.04.2026 tarihinde ilk cihazımda arıza oluştu, cihaz bazen çalışıp bazen çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve bana sıfır ürün ile değişim yapıldığı bilgi...
02.08.2025 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım Dyson Airstrait ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün hasarlı, çizik içinde olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak değişim veya iade işlemlerinin müşteri hizmetleri tarafından yapıldığını sö...
Dyson Airstrait İlk aldığım cihazı yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra cihaz durduğunda çıtçıt şeklinde sesler gelmeye başladı ve servise gönderdim, değişim kararı verildi. Ancak gönderilen 2. üründe de kısa süre içinde yine aynı çıt sesi ve bu kez cihazdan ince, tiz bir ses gelmeye başladı, onu da se...
24.02.2026 tarihinde Dyson.com üzerinden bir adet Dyson Airstrait satın aldım. Ürün bugün, 27.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın birçok yerinde çizik, renk değişimi gibi çeşitli kusurlar bulunduğunu fark ettim. Sıfır olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi ...
Yorumlar