to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan Ağustos ayında satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin süpürücü başlığı, yaklaşık dört ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. 25.12.2025 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek destek aldım, kayıt oluşturuldu ve yeni süpürücü başlığın gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 13–14 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda, başlığın depoda olmasına rağmen bir yanlışlık yapıldığı ve gönderimin gerçekleştirileceği söylendi. Buna rağmen günlerdir ürün hâlâ gelmedi, herhangi bir takip ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Daha önce yaşadığım sorunlarda bir‑iki gün içinde çözüm sağlanırken, bu kez hem ürünün dört ay gibi kısa sürede arıza yapması hem de yedek parçanın yaklaşık iki haftadır gönderilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Yaşadığım bu süreçte, kırılan süpürücü başlığın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo/takip süreci hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayında satın aldığım Dyson Big Ball Cinetic süpürgenin pnömatik başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson Cinetic Big ball animal Pro 2 cihazımın türbin başlığında sıkıntılar yaşamam sebebiyle 6.3.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yeni parça gönderecekleri söylendi fakat 1 aydır defalarca aramama rağmen stokta yok denilerek yasal sürecin sıkıntıya girmemesi ...
Merhaba. Dyson Cinetic Big ball süpürgem için 2 tane türbin başlığım vardı ve ikisi de arızalı idi. Servis ile görüntülü görüşme yaparak çalışmadıklarını ilettim ve başlıkları süpürge ile beraber servise kargo ile göndermemi istediler. Servis başlıkların çalıştıklarını, arıza olmadığını söyleyerek b...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adımı...
Yorumlar