to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap – Yanlış Parça ve Kabul Edilemez Servis Süreci
Dyson Airwrap cihazımı teknik arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde cihazıma ait olmayan, farklı modele (Airwrap i. D) ait adaptör takılmış olduğunu gördüm.
Satın aldığım model dışında bir parçanın cihazıma uygulanması kabul edilemezdir. Ürünün orijinal teknik bütünlüğü korunmamış, farklı modele ait parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Bu durum açıkça hatalı servis uygulamasıdır.
Ayrıca ürün, özensiz ve yetersiz paketleme ile gönderilmiştir. Dyson gibi global bir markanın servis standartlarıyla bağdaşmayan bu süreç marka güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.
Bu şekilde gönderim yapılması, sürecin ciddiyetle ele alınmadığını açıkça göstermektedir. Tüketici olarak bu özensizliği kabul etmiyorum.
Aylardır cihazımı kullanamıyorum. Sorunum giderilmemiş, aksine hatalı uygulama ile mağduriyetim artırılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarımı kullanıyor ve ürün değişimi talep ediyorum.
Tekrar onarım sürecine yönlendirilmek istemiyorum.
Konunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Dyson Airwrap cihazımla ilgili yaşadığım ciddi bir süreç hatası ve buna bağlı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazın başlıkları gövdeye tam oturmuyor ve kullanım sırasında oynuyordu. Bunun üzerine 2 Şubat tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma görüntülü görüşme sağlandı...
Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden 23 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü ilk olarak başlığındaki sallanma ve çok küçük bir boya atması sebebiyle 14 Kasım 2025’te servise gönderdim. Yaklaşık bir hafta içinde ürün bana geri geldiğinde, cihazın üzer...
Dyson Airwrap cihazımı Mayıs 2023’te online olarak satın aldım. Cihazın garantisi Mayıs ayında sona ermesine rağmen, Aralık ayında hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın ana kart arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale geldi. 1 Ocak’ta Dyson yetkili servisine ulaştım, cihaz incelendi ve ana kart arızası...
Dyson Airwrap cihazımı satın aldığım ilk günden beri konik başlığında yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık bir yıldır mağdur durumdayım. Ürünü aldığımda konik başlıkta problem vardı, cihaz değişimi yapıldı; ancak gelen yeni cihazın da konik başlığında yine aynı sorunla karşılaştım. Bu defa başlık d...
Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Limited Şirketi markasına ait hs08 (Airwrap i. D.) cihazım 1 ay içinde priz/kablo kısmından arıza verdi. Yetkili servis incelemesinde “kablo sorunu görülmüştür, parça değiştirilmiştir” denilerek ürün onarılmıştır. Ancak tarafımdan hiçbir onay alınmadan tamir ...
Yorumlar