to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde, Dyson Airwrap cihazımda yaşadığım performans kaybı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Telefonla iki kez aradım ve ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım. Ancak müşteri hizmetleri çok yavaş yanıt veriyor; bu yüzden telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Hızlı yanıt alamayınca görüşmeyi sonlandırıp tüm süreci yeniden başlatmam gerekiyor. Eğer müşteriden hızlı cevap bekleniyorsa, aynı şekilde müşteri hizmetlerinin de hızlı cevap vermesi gerekir. Ayrıca biz geç cevap verdiğimizde, görüşme hemen sonlandırılmamalı.
Örneğin, ilk mesajımı 15:46’da gönderdim ve tüm cumartesi günümü telefona bakarak mı geçirmem gerekiyor sadece bir servis kaydı oluşturmak için? Daha önce de benzer bir durum yaşadım; WhatsApp’tan yazdığımda, sanki mesajımı hiç okumamış gibi, benden cevap alamayınca 4 dakika içinde görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha ilgili ve hızlı bir müşteri hizmeti, ayrıca arızalı ürünüm için net bir yönlendirme bekliyorum.
29.12.2024'te Dyson Airwrap ürününü aldım. Bu pazar ürünü kullanırken fön başlığının dişlerinden biri kırıldı ve başlık tam oturmadığı için sallanıyor. Hemen pazar günü e-posta attım ve bana attıkları mesaja lütfen bakın. Pazartesi günü işteyken sizi arayayım, dakikalarca açmayın, açtığınız çağrıda...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıkların sarmaması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Servise götürdüm. Ertesi gün değişim kararı verildi. Cihazımın kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi, ertesi gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazımın kargoda olduğu b...
Dyson Airwrap ürünü çalışmama ve arada çalışıyor. Sonra duruyor. Probleminden dolayı servise gönderdim. Gövde değişti ve geri geldi. Problemin hala devam ettiğini defalarca söylememe rağmen cihazı verimli kullanamıyorum. Canı isterse çalışıyor. Dyson müşteri hizmetlerine bağlanmak için çok sabırlı o...
2023 yılında aldığım Dyson Airwrap için fatura talebinde bulunmama rağmen faturam mailime iletilmedi. Bu sebepten dolayı telefon ile ilgili birimden destek almak istediğimde karşı tarafta fazlasıyla kaba bir bayan servis verdi ve tabii ki bu kadar kaba olmasına rağmen işini maalesef bir o kadar kötü...
27 Kasım 2024 tarihinde DHS33804395 numaralı Dyson Airwrap siparişi verdim. İlk siparişimdeki ürün arızalı çıktı, birebir değişimi kabul ettim. İkinci ürün 15 gün sonra elime geçti ve o da arızalı çıktı. Son bir şans vererek üçüncü defa değişim için kabul ettim ve o da arızalı çıktı. Dördüncü ürünü ...
Yorumlar