to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap İd Curl Cihazında Performans Düşüklüğü Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Koşulsuz İade Talebi
Dyson Airwrap ıd Curl cihazını 16 Şubat tarihinde Evkur yetkili satıcısından satın aldım. Kısa süre içinde üründe ciddi performans düşüklüğü ve aşırı ısınma problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim, ilki Mart ayında, ikincisi ise Nisan ayında gerçekleşti.
Tüm bu süreçlere rağmen hâlâ ürün için iade faturası düzenlenmedi ve koşulsuz iade talebim karşılanmadı. Hem yetkili satıcı Evkur tarafından hem de süreçte Dyson tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunlu bir ürünle uğraşmak istemediğim için artık bu ürünü kullanmak dahi istemiyorum.
Dyson’dan, Evkur’dan aldığım bu Airwrap ıd Curl cihazı için herhangi bir ek şart olmadan, koşulsuz iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve iade faturamın düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson’dan 16 Şubat’ta satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünümle yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. Mart ve Nisan aylarında olmak üzere iki kez servise gitmesine rağmen sorun çözülemedi ve ürün şu anda hâlâ serviste bulunuyor.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerine telefon, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaştım, durumu anlattım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Gerek servisin gerek müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yaşadığım uzun süreç nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek para iadesinin yapılmasını ve gerekli iade işlemleri için tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gereği yapılmıyor teknik destek ekibi tarafından
Dyson Airwrap ID Curl cihazımda performans düşüklüğü ve aşırı ısınma sorunu yaşadım, iki kez servise gönderdim ancak hâlâ iade faturam düzenlenmedi ve koşulsuz iade talebim karşılanmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
