to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle 7.000 TL Tazminat Talebi
29.11.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden 910901015201 numaralı siparişle Dyson Airwrap ID cihazı satın aldım. Cihaz, başlık atması sorunu nedeniyle 11.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise gönderildi ve değişim yapılarak tarafıma yeni bir cihaz gönderildi.
Ancak 13.03.2026 tarihinde bu yeni gönderilen cihaz, bu kez sıcak hava üflememeye başladı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Cihazımla ilgili uzun süredir herhangi bir net çözüm beklerken, bugün tarafıma yalnızca para iadesi yapılacağı bildirildi. Ben bu cihazı 2024 yılında 20.000 TL’ye satın aldım; ürünün güncel fiyatı ise 27.000 TL civarındadır. Bu durumda mağduriyetim giderilmemekte, ürünün kalite sorununun bedeli bana ödetilmiş olmaktadır.
Yaşadığım sorunların ve zaman kaybımın da dikkate alınarak, ya aynı model Dyson Airwrap ID cihazının tarafıma birebir yeni olarak gönderilmesini ya da güncel fiyat ile ödediğim bedel arasındaki 7.000 TL farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüşleriniz ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Günlerdir ne saçlarımı kurutabiliyorum ne şekillendirebiliyorum. 1 ay oldu.
İlk değişim sonrası yeni cihazda sıcak hava üflemesi sorununu yaşadım, yeniden servise gönderdim, cihazı daha sonra para iadesi yapılacağı söylendi. Eski fiyattan yapılacak iadenin hiçbir anlamı yok. 2024’te 20.000 TL’ye aldığım cihazın güncel fiyatı 28.000 TL ve ben bu farkı firmadan talep ediyorum ya da yeni ürün vermesini istiyorum. Sonuçla ilgili hiçbir çözüm alamadım, durum berbat, Dyson almamanızı tavsiye ederim.
Hala hiçbir aksiyon yok, Dyson tam bir hayal kırıklığısın.
