Dyson Airwrap Cihazında Performans Düşüşü Ve Parça Eksikliği

Dyson Airwrap ıd cihazımı Şubat 2025’te satın aldım ve Haziran ayından beri tam performansla kullanamıyorum. Çekiş gücünde ve çalışma performansında belirgin bir düşüş var, buna rağmen Haziran ayından bu yana doğru düzgün servis desteği alamadım. 49527039 ve 49063950 numaralı servis kayıtlarım bulunmasına rağmen, süreç boyunca yaşadığım sorunlar giderilmedi. Ayrıca şu an numarasını bulamadığım bir servis kaydımın daha olduğunu da belirtmek isterim.

Cihazla birlikte kullanmam gereken Airwrap başlıkları da tarafıma gönderilmedi. Servis kayıtlarında arıza sebepleri ve yapılan işlemler birbirinden farklı şekilde belirtilmiş, ancak bu çelişkili durumla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Hem cihazın performans sorunu devam ediyor hem de eksik parçalar nedeniyle ürünü amacına uygun kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Dyson’dan net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sorunun ve servis sürecindeki tutarsızlıkların dikkate alınarak, garanti kapsamındaki ürünüm için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli süreçleri başlatacağımı da bildiriyorum.