Dyson Airwrap Fırça Başlığı Çıkıyor, Cihaz Aşırı Isınıyor

Dyson Airwrap cihazımı satın aldığım günden beri özellikle fırça başlığıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Fırça başlığı gövdeye tam olarak oturmuyor, kullanım sırasında yerinden çıkıyor, hatta zamanla başlık gövdeden ayrılmaya başladı ve artık neredeyse hiç sabitlenmiyor. Başlığı defalarca çıkarıp takarak bir süre kullanmaya çalıştım ancak şu anda fırça başlığını kullanamaz durumdayım.

Son dönemde cihaz normalden çok daha sıcak hava vermeye başladı. Bu durum hem kullanım konforunu olumsuz etkiliyor hem de cihazın güvenliği konusunda endişe yaratıyor. Ürünü 01.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor.

Nisan ayında başlığın sürekli çıkması sebebiyle cihazımı servise gönderdim. Servisten döndüğünde gövde tırnağı ile hacimlendirici başlığın tırnak parçalarının değiştirildiği belirtilmesine rağmen fırça başlığının çıkma sorunu devam etti. Sorunun giderilmediğini fark etmeme rağmen tekrar servis süreciyle uğraşmak istemediğim için cihazı bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak artık sorun rahatsız edici ve kullanımı engelleyecek seviyeye geldi.

Daha önce servis görmüş olmasına rağmen aynı arızanın devam ettiği bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, cihazın kapsamlı şekilde incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürekli sadece parça değişimi yapılması yerine, sorunun kaynağının net olarak tespit edilerek cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değişimi de dahil olmak üzere beni tekrar mağdur etmeyecek, uzun vadeli bir çözüm bekliyorum.