Dyson Dikey Süpürge kargoya verilmedi

Yanlış hatırlamıyorsam 20.12.2025 tarihinde Dyson Gen5 süpürgemi servisinize bıraktım. 30 veya 31 Aralık 2025 tarihinde, ürün için yedek parçaların olmadığı gerekçesiyle tarafıma değişim teklifinde bulundunuz. Müşteri temsilciniz, değişim işleminin 02.01.2026 tarihinde yapılacağını belirtti ancak ür...

Dyson V12 süpürgemin uzatma borusu ve başlığı kırıldığı için ücretsiz yedek parça talebim kabul edilmedi ve ben de mecburen ücretli olarak sipariş verdim. 2 Ocak tarihinde 910903691799 numaralı siparişi oluşturdum, sistemde de son kargoya verilme tarihi 8 Ocak olarak görünüyordu; ancak ürünler hâlâ ...

Dyson’ın resmi internet sitesinden 26 Aralık’ta süpürge siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Adres eksikliği gerekçe gösterilmiş, üç kere arandığını ama bana ulaşılamadığını söylüyorlar. Madem ulaşamıyorsunuz, o zaman SMS ile bilgilendirme yapmaları...

Dyson v15 Detect™ batarya ve adaptör. Ürün Kodu: 971447-05-TR, 910903633209 no.lu 28.12.25 tarihli siparişimiz hâlâ kargoya bile verilmedi. Kurumsal gibi görünen olumsuz bir firma, tekrar ürünlerini almayacağız. 48 saat içinde kargo diyerek, ürün satışı sonrası “yoğunluk” diyerek 2 hafta kargo yapma...

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v8 süpürge siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne gecikmenin sebebi ...

29.12.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden satıcı Dyson Türkiye’den Dyson v15 Detect Absolute (Prusya Mavisi/Bakır) marka ürünü kampanyalı fiyatı 24.999 TL olarak, yanında da ek 3 yıl garantiyi yine kampanyalı fiyatı 3.587,25 TL olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 457 148 624 1'di...

Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...

Dyson v15 süpürgemin adaptörü bozulduğu için 27.12.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden adaptör ve batarya siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede, 29.12.2025 saat 12:00’dan sonra verilen siparişlerin 08.01.2026’dan sonra kargolanacağı, benim siparişim için ise 3 iş günü içinde kargolanacağı ...

Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V15 model ürün için 24 Aralık saat 23:30’da sipariş verdim. Ürün 27 Aralık tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve sistemde 30 Aralık’ta teslim edilecek yazıyordu; ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo sorgulama ekranında yalnızca “Gönderin...

Ürünüm için değişim onayı verilmiş ve “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kargo firmalarıyla yaptığım görüşmelerde adıma kayıtlı herhangi bir gönderi bulunmadığı görülmüştür. Bu durum, süreçte gereksiz bir belirsizlik ve güven kaybı yaratmaktadır. Ürün, çocuğumun astım ve akar al...

Dyson’dan internet üzerinden 2 adet geçen5 model süpürge satın aldım. Siparişi 20 Kasım’da verdim, ürünler 28 Kasım’da elime ulaştı ve ertesi gün, yani 29 Kasım’da iade için kargoya verdim. Toplamda 57.000 TL ödeme yaptım. İade sürecinde beni asıl mağdur eden durum, kargo firması ile Dyson arasında...

Bu markadan herhangi bir ürün alacaksanız mutlaka okuyun. Dyson V11 kablosuz süpürgemi, daha önce de arıza yapan ve parça değişimi yapılan tetik bölgesindeki arızanın tekrarlaması üzerine, Dyson Müşteri Hizmetleri yönlendirmesiyle tekrar servise gönderdim. Telefon görüşmemizde bana verilen link üze...

Dyson v15 süpürgem için gerekli parçalarla ilgili yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra parçaların gönderileceği söylendi, ancak gönderilen parçalardan sadece biri elime ulaştı, diğeri gelmedi. Eksik olan parça için hem kargo firmasıyla hem Dyson ...

Dyson V12 süpürgemi, yeni takılan bataryadan borunun çıkmaması nedeniyle 24.12 Çarşamba günü servise gönderdim. Cihaz için özellikle değişim talep etmeme rağmen tamirat yapılmış ve aynı gün “İşleminiz yapılmıştır” şeklinde mesaj geldi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmed...

Dyson markalı V15 model, seri numarası sonu 2a ile biten süpürgemi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünün tüm işlem süreçlerinin 5 Aralık’ta bittiği hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma iletildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

Dyson marka süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle Dyson’a değişim talebiyle başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma sadece süpürge borusunun değişimi için 41564454 numaralı Dyson Wand siparişi 02.12.2025 tarihinde oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...

Dyson v15 cihazım için 29.11.2025 tarihinde servis kaydı oluşturuldu ve ürünümü söylenildiği gibi hazırlayıp kutuladım. 01.12.2025 tarihinde kargoya verilerek alınacağına dair bilgi verildi ancak belirtilen tarihte ürünü almaya kimse gelmedi. Ertesi gün ise kargodan “alım iptal oldu” şeklinde mesaj ...

Dyson marka v15 hepa kablosuz süpürgem için garanti kapsamında cihazı göndermem ve yenisinin gönderilmesi konusunda daha önce bilgilendirilmiştim. Bu işlem için kayıt açılması ve kargolama sürecinin başlatılması gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bugün ...

Dyson V12 süpürgemi 24 Kasım Pazartesi günü Dyson Ataşehir servisine elden teslim ettim. Avrupa Yakası’nda oturduğum için, onarım sonrasında ürünümün kargo ile adresime gönderilmesini özellikle talep ettim ve bu notun sisteme işlenmesini de rica ettim. Servis kayıt numaram 41256089. Salı günü tamir...

3 Kasım'da siparişini verdiğim Dyson v15 ürününü aynı gün iptal etmek istedim ancak iptal işlemi kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan kapıdan geri çevirdim. Takip ettiğimde, ürünün 6 Kasım'da Dyson'a iade edildiği bilgisi sistemde görülüyor. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, 3...

19.11.2025 tarihinde saat 13:00’te Dyson’un kendi internet sitesinden v12 süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 910903200882. Ödemeyi kredi kartı ile 29.999₺ olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma e-posta ile bilgi ve takip numarası iletildi. Ancak aynı gün akşamı, saat 22:00 civarında...