Dyson Dikey Süpürge kargoya verilmedi

Dyson markalı V15 model, seri numarası sonu 2a ile biten süpürgemi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünün tüm işlem süreçlerinin 5 Aralık’ta bittiği hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma iletildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

Dyson marka süpürgemin borusunda yaşadığım arıza nedeniyle Dyson’a değişim talebiyle başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma sadece süpürge borusunun değişimi için 41564454 numaralı Dyson Wand siparişi 02.12.2025 tarihinde oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağme...

11 Kasım’da Hepsiburada.com üzerinden Dyson satıcısından Dyson v10 süpürge ve Dyson evcil hayvan bakım kiti siparişi verdim (Sipariş No: 401 193 056 1). Siparişimin İstanbul, Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda 20.798,00 TL ödeme yaptım. 13 Kasım’da ü...

29.999 TL tutarındaki siparişimi 13 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın resmi web sitesinden oluştururken 9 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tutarın tek çekim olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 910903142770. Bu durumun ardından hem müşteri hizmetl...

03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...

Merhaba Dyson müşteri hizmetleri aksesuar sipariş verdik. Elinizde var göndereceğiz diye ödeme aldılar. 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri internette stokta yok ama var hemen göndereceğiz dedi. Sonra aradığımızda kontrol edeceğiz diyerek dönüş yapmadılar

Dyson Gen5 Detect süpürgemizde yaklaşık 1.5 ay önce elektriksel bir sorun oluştu. Bunun üzerine teknik destek ekibiyle online görüşme yoluyla iletişime geçtik. İlk olarak bataryada problem olabileceği söylendi ve yeni bir batarya gönderildi; ancak sorun çözülmedi. Tekrar teknik servisle irtibat kurd...

Dyson v15 süpürgemin haznesinin içindeki lastik çıktı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hazne siparişi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle haznem hala kargoya verilmedi. Siparişi müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum ve bana 24 sa...

24.09.2025 tarihinde temizlik ve bakım amacıyla 2.499 TL ödeme yaparak Dyson v12 kablosuz süpürgemi kargosu aracılığıyla İstanbul’daki servise gönderdim. Dyson tarafından işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim e...

19 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında iade talebinde bulunduğum Dyson Gen5 süpürge için hâlâ sonuç alamadım. Sipariş kodum 39114183. Ürünü kargoya verdim ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...

Dyson v12 süpürgemin boru ve halı süpürme başlığı kırıldı. Parçaların garanti kapsamında değişimi için yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede, parçaların 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...

Dyson W15 marka süpürge aldık. İkinci gün, toz haznesindeki kırmızı conta çıktı ve tekrar takamadık. Öğrendik ki, conta takılamıyormuş. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, ancak 20 gündür bekliyoruz. Hâlâ kargoya bile verilmedi. Aradığımızda stokta olmadığını söylüyorlar. Aldığımıza pişmanız, böyle ...

Dyson servisi yedek parça göndermiyor. 6 temmuzda süpürgedeki sorun için servisi aradım görüntülü görüşme sonrası toz haznesinin yenisi ile garanti kapsamında değişeceğini söylediler ve sipariş oluşturdular. 1 ila 3 iş günü içinde kargoya vereceklerini söylediler. Bugün 15 Temmuz ve hala ürün kargoy...

Dyson V15 Detect marka süpürgemin toz toplama haznesinin silikon çemberi sürekli yerinden çıkıyordu. Garanti kapsamında Dyson’a başvurdum. Garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Yedek parçanın kargoya verildiğinde bilgi mesajı geleceğini belirttiler. Üç haftayı geçti, hâlâ yedek parça kargoya v...

Dyson V15 süpürgem vardı. 1 yıl kullandıktan sonra arıza verdi ve güç kesiyordu. Servisine götürdük, ana başlığın değiştiğini söylediler. Servisten aldıktan sonra iki kullanımda süpürge tamamen bozuldu. Tekrar servise götürdük, bu sefer bataryadan kaynaklı olduğunu söylediler ve iki gün içerisinde k...

Dyson V15 cihazım bozulduğunda yardımcı olmadılar. Yedek parça gönderdiler fakat sürekli servise aldılar. Çekim gücünde sorun olmasına rağmen güç sorunu var dediler. Pazartesi günü servis işlemi bitti, üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Her gün arayıp kargoya verilmesini rica et...

Dyson süpürgemi 25 şubatta servise gönderdim 28 şubatta onarımı tamamlandığını ve kargoya verileceğini mesaj ve mail yoluyla ilettiler. Tam bir hafta oldu hala kargoya verilmedi süpürgemiz. WhatsApp yoluyla yazdığımızda ise benim adıma özel dosya oluşturacaklarını söylediler. Dalga geçer gibi bu mes...

Dyson gen 5 marka süpürgemi servise yolladım. Yollarkende sordum 10 gün içerisinde süreç tamamlanıyor dediler. 25 Şubat salı günü servise gönderimini sağladım. 28 Şubat cuma işlemleri tamamlanıp faturası kesildi. O günden beri Dyson müşteri hizmetlerini arıyorum ne zaman kargoya verilecek diye. Her ...

Dyson marka süpürgemde 1 yılın sonunda güç kesintisi sorunu yaşamaya başladım. Garantisi olduğu için servise gönderdik. Serviste sorun hemen çözüldü fakat 7 gündür bitmiş, problemi çözülmüş ürünü ellerinde tutuyorlar, göndermemekte ısrar ediyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz kargoya v...

Öncelikle merhaba, Dyson V8 model süpürgemiz servise kötü koku sebebiyle gitti. Orada ne işlem yapıldıysa cihaz el başlığı bozuk geldi. Tekrar arıza kaydı oluşturduk ve şu an işlemlerin tamamlandığı, el başlığının değiştiği bilgisi geldi. Fakat üzerinden 8 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...