to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgem, aldığım günden beri arızalı. Cihazı ilk aldığımda siklonlarla ilgili sıkıntı yaşadım. Sonrasında başlık kısmı 3 kez değiştirildi, ancak cihazın çalışmama problemi devam etti. Görüntülü görüşmede bana sadece geçici çözümler sunuldu. Ayrıca başka bir parça değişimi için benden ücret talep edildi, ancak yasal hakkım olan ücretsiz çözümü istiyorum.
Kasım 2023’ten bu yana devam eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve cihazımın Gen5 modeli dışında başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım Gen5 süpürgede, yaklaşık 1 aydır sap ile süpürgenin birleşim yerinde boşluk oluştu. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ilettim. Bana, “Endişelenmeyin, kontrol sağladığımda bu durum cihazda normal bir durumd...
21 Eylül 2023 tarihinde Dyson gen5 satın aldık. Ürünün turbo başlığının arızalı olduğunu gördük. Müşteri temsilcileri ile görüşerek yeni başlık talep ettik. Ürün yeni çıktığı için ellerinde yedek parça olmadığını gelir gelmez bizlerle iletişime geçileceği söylendi. Nitekim mart 2024 ayında tarafımız...
31 Aralık 2023 de Dyson Gen5 süpürge aldım. Süpürgenin ana başlığında arıza olduğu için 1 hafta sonra servise gönderdim. Ben ürünü yeni aldığım için değişim istedim. Ancak kendileri parçanın tamir edip göndereceklerini söylediler. Ana başlık tamir olup geldikten sonra başlık süpürgeye oturmadı. Dyso...
9 Aralık 2023 günü sipariş verdiğim 'Dyson Marka Gen5detect Model' süpürgeyi 14 Aralık 2023 tarihinde teslim aldım. Aynı gün akşam kutu açılışını yaptıktan sonra ilk denememde 'Digital Motorbar' temizleme başlığının arızalı olduğunu tespit ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüntülü görüşmede t...
Yorumlar