İşitme Cihazı Teslimatında Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet
Balıkesir Edremit Duymer Şubesi ve merkez müşteri iletişim hattı üzerinden yaklaşık 2 haftadır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni aldığım işitme cihazının teslim edilmesi ve hazır hale getirilmesi sürecinde, hem şube hem de merkez tarafından sürekli yanlış bilgilendirildim ve lakayıt bi...
Arızalı İşitme Cihazı İçin Yetersiz Servis Ve Ücretsiz Yedek Cihaz Sağlanmaması
Yaklaşık 3 ay önce Gaziosmanpaşa Duymer İşitme Merkezi’nden 50 bin tl ödeyerek Starkey marka işitme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra arıza yaşadım ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Arızayla ilgili olarak genel merkezi aradığımda, beni bakım için İstanbul Fındıkzade şubesine yönlen...
İşitme Cihazımın Arızası Garanti Süresinde Çözülmedi Yüksek Masraf İstendi

2023 yılı şubat ayında duy mer'den interton marka bluetoothlu olan bir işitme cihazı aldım. Cihazı bir yıl kadar sorunsuz kullandım. Daha sonra cihazda problem başladı. Şöyle ki; ilk beş dakika normal çalışıyor. Daha sonra ses kalitesi bozuluyor ve konuşulanlar anlaşılmıyor. Defalarca Duymer şubeler...
İşitme Cihazım Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Sözü Tutulmadı

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırşehir Duymer şubesinden aldığım starkey Evolv Al 2000 işitme cihazı, ilk günden bu yana sürekli arıza veriyor. Cihaz her tamirden döndüğünde en fazla iki hafta içinde tekrar aynı veya farklı bir arıza yaşanıyor. Şikayetimi ilettikten sonra benimle iletişime geçildi ve cihazı...
Duymer İşitme Cihazları Garanti Kapsamında Emanet Cihaz Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

07/2024 tarihinde Kayseri Melikgazi Millet Caddesi’indeki Duymer şubesinden Starkey 50 gain snap fit RCV2 angled L2 27mm nuear savant Al 2400 rıc 312 champ model işitme cihazı aldım. Cihazın 5 yıl garantili, suya, neme, tere, toza ve kire karşı korunaklı olduğu, arıza durumunda mağdur edilmeyeceğim ...
Duymer İşitme Cihazları Değişim Cihazını Vermiyor

İsmim mehmet. Antalya Muratpaşa'da ikamet ediyorum. Bundan 7 ay önce babam için işitme cihazı almak için bir araştırma yaptık ve en uygun olan duymer firması ile iletişime geçip bir işitme cihazı temin ettik. Cihaz 2 ayında arızalandı. Aldığımız yere geri götürüp. İzmir merkeze gidip tamir edilip te...
İşitme Cihazı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

11 Temmuz 2025 Cuma günü arıza nedeniyle Çanakkale Duymer şubesine (H**** E*** tarafından) bırakılan ve İzmir’e bakıma gönderilecek olan işitme cihazı, ne Cuma günü ne de öğleye kadar kargolar açık olmasına rağmen Cumartesi günü kargoya verilmemiştir. 11 Temmuz’da teslim edilen cihaz, 14 Temmuz’da k...












