"Bakım ücreti altında alınmak istenen ücret iade edildi. Garanti süresi hatası düzeltildi. İlgilenen herkese teşekkür ederim. Kısa sürede çözüldü."
Duymer İşitme CihazlarıStarkey LIVIO AI
Şikayetler
Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi Ve Güven Kaybı Yaşandı
Duymer Menderes şubesinden Starkey marka işitme cihazı için hizmet alıyorum. Şikayetvar üzerinde daha önce yaşadığım sor...unla ilgili yaptığım şikayeti, firmanın duyarlı davranacağına ve sözünü tutacağına inanarak geri çekmiştim. Ancak verilen sözler tutulmadı ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyoru
"Çözüm için aradılar çözüme kavuşacak bu hafta teşekkürler"
"Çok hızlı yardımcı oldular"
Starkey Evolv Tamirinde 16 Günlük Sessiz Bekleyiş Ve İletişimsizlik
Duymer Bandırma şubesinden iki adet Starkey Evolv Al 2000 Bte marka işitme cihazı satın aldım. Cihazlardan biri yaklaşık... bir ay içinde bozuldu ve evde destek hizmeti talebinde bulunduk. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu talebimiz yerine getirilmedi. Bunun üzerine cihazı satın aldığımız Band
"Duymer genel merkezden yetkili Efe Bey ve Çeşme şubeden Çağla Hanım ilgi ve alakaları ile mağduriyetimin giderileceğini ikna ettiler beni. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetim üzerine hızlı dönüş yapıldı"
Duymer Alsancak’ta Teslim Edilmemiş Cihaz Ve Şarj Kutusu
İzmir Alsancak Duymer şubesinden 2021 yılında Starkey Livio Edge Aİ marka sağ ve sol olmak üzere iki işitme cihazı ve şa...rj kutusunu yaklaşık 1800 dolar ödeyerek satın aldım. Oğlum cihazları neredeyse hiç kullanmadı, buna rağmen cihazlardan biri hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. 2024 yılı Ağusto
"Teşekkürler firma benimle iletişime geçti"
"Yaşar Beye teşekkür ederim. Sorunum Duymer kalitesine yakışan şekilde çözümlendi."
"Teşekkürler"
"Firma sorunumu çözdü"
"Teşekkürler"
"Yaşar beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ediyorum. Hemen ilgilendiler. Parça tedarikinde bir sorun yaşanmış. Bugün kargoya veriyorlar. Duymer e de bu yakışır."
"Marka şikayet sonrası iletişime geçti, fiyatlandırmada düzenleme sağlandı. Teşekkürler"
"❤️"
"Şikayet var temsilcisi Y** Bey yeni Cihaz verileceğini ücretsiz değişim yapılacağını bildirdi"
"İlginiz için sağ olun🙏🏼"
"Duymer Duyum merkezi İzmirden Yaşar bey tarafından aranarak önerilen çözüm benim de görüşlerim doğrultusunda sonuçlandırılmış olup cihazına ve müşterisine sahip çıkan Duymer'e teşekkürler"
"İlgileri için teşekkür"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1




















