to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2026'den beri üye
Bakırköy Duymer şubesine tamir için teslim ettiğim Davanox H1 işitme cihazım 4 aydır tarafıma teslim edilmiyor. Her aram...amda hem şube hem de genel merkez tarafından farklı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanıyorum; cihazı teslim aldıklarını kendileri de kabul etmelerine rağmen somut bir adım atıl
Dedemin kullandığı işitme cihazında sorun yaşadığımız için, kendisi İzmir’e geldiğinde en yakın Duymer şubesine başvurdu...k. Cihazı teslim ederken, dedemin 10 gün sonra döneceğini belirttik ve bize bir an önce arızanın giderilmesi için cihazı teslim ettik. 10 Kasım’dan beri bu süreçle ilgili mağduruz
Biz 4 ay önce Bakırköy1 şubesine cihazımızı tamir için teslim ettik; tamir sonrası bugün -yarın cihazı vereceğiz dediler. Sonrasında cihazı size vermişiz dediler; diyoruz cihazı hangi tarihte verdiniz elinizde bir kayıt var mıdır? Ellerinde tarih kaydı yok, teslim tutanağı yok hiçbir şey yok; peki diyorum verdiğiniz cihaz için mi vereceğiz diye bizi oyalıyorsunuz? Evet haklısınız inceleme yapıyoruz dışında söylenen bir şey yok. Diyorum bir ikame cihaz verin sonra kamera mı inceliyorsunuz ne inceliyorsunuz inceleyin, eğer siz haklı çıkarsanız ben 2 kat ücret ödemeye razıyım sözleşme yapalım, yine ses yok. Genel merkezde sadece çağrı merkezinde çalışanlarla görüşebiliyorsunuz ve cevap sadece yetkilimiz sizi arayacak oluyor. Kendileri ile yaptığım tüm telefon görüşmelerim de kayıtlı. Aylarca insanları süründür sonra olması gereken şekilde cihaz teslim edilince sayın yetkiliye teşekkür ederim; sana onca eziyeti çektiren ne olacak peki? Duymerden cihaz alıp bu sorunları yaşamayan yok. Cihazı al firmayı unut.
Annem için Aydın Duymer şubesinden Starkey marka bir işitme cihazı aldık. Cihazın kalıplarından biri baştan beri çok büy...ük olduğu için annemin kulağını rahatsız ediyor ve konforlu bir şekilde kullanamıyor. Bu ürün keyfi bir alışveriş değil, sağlık için alınan ve temel ihtiyaçlarımızdan kısarak ciddi
Duymerden cihazı aldıktan sonra şunu bilerek almak gerekiyor; satış sonra muhatap olunacak kimse kalmıyor ortada. Parayı alıp kenara çekiliyor herkes. Şubeler topu genel merkeze atıyor; genel merkezde çağrı merkezi çalışanları sizi arayacaklar diyor. Bakırköy1 şubesine tamir için verdiğimiz cihazı 4 aydır alamıyoruz. Her gün ayrı bir yalanla 4 aydır bizi oyalıyorlar. Cihaz almadan önce reklama vs bakmak yerine sikayetvar gibi platformlara bakıp, bu firmalar kaç kişiyi mağdur etmiş buna bakılmalı. Cihazı aldığınız şube elimizden bir şey gelmez modunda davranıyor, genel merkez sanki o şubenin genel merkezi değil de farklı bir dünyada gibi davranıyor. İnsanları bu kadar mağdur eden bir kurumun cezai yaptırım görmesi gerekir. Bakıyorum insanlar aylarca uğraşıp cihazını bir şekilde almış sonra sorunumuzu çözen yetkiliye teşekkür ederiz yazmışlar; sorunu yaratan bizi süründüren kişiler ceza aldı mı yok? Sanki mağdur eden başka bir kurumdu.
Dedemin kullandığı işitme cihazında sorun yaşadığımız için, kendisi İzmir’e geldiğinde en yakın Duymer şubesine başvurdu...k. Cihazı teslim ederken, dedemin 10 gün sonra döneceğini belirttik ve bize bir an önce arızanın giderilmesi için cihazı teslim ettik. 10 Kasım’dan beri bu süreçle ilgili mağduruz
Antalya Muratpaşa Duymer şubesinden bir işitme cihazı satın aldım, ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle cihazı iade e...ttim. 5 Mayıs 2026 tarihinde cihaz iadesi için tutanak dolduruldu ve tutanakta belirttiğim IBAN adresine ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine
