to read complaints and reviews, or file yours.Bundan yaklaşık 1 ay önce Duymer Ümraniye şubesine işitme cihazı almak için başvurdum. Her iki kulağımdan ölçü alındı ve... yaklaşık 1 hafta sonra cihazların geldiği söylendi. Teslim almaya gittiğimde sol kulaklık kulağımla uyumlu olmasına rağmen sağ kulaklık sağ kulağıma olmadı ve yeniden ölçü alındı,
Starkey Genesis ai ııc işitme cihazımı 17 Ağustos’ta İstanbul Göztepe Duymer şubesine, Bluetooth üzerinden bağlantı kuru...lmasına rağmen ses gelmemesi sorunu için tamire verdim. Cihazımda bunun dışında bir arıza yoktu, İzmir’e gönderileceği ve orada tamir edileceği söylendi. O günden bu yana cihazım h
"Merhabalar firma yetkilisi beni aradı ücretsiz cihazı tamir edip göndereceklerini ilettiler"
"Duymer merkezden aradılar yanlış anlaşılma olduğu müşteri memnuniyetinin önemli olduğundan tamiratı yapacaklarını bedel yansıtmayacaklarını bildirdiler. Teşekkürler duymer."
"Teslimatım yapılmıştır. İletişim yaklaşımı memnuiyet vericiydi."
"Teşekkür ederim."
Ocak 2026’da Duymer’den Star KEY işitme cihazı satın aldım. Cihaz için kula...k içi silikon kalıp yapıldı ancak ilk başta ölçü yanlış alındığı için kalıp
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz"
17 Mart 2026 tarihinde Kağıthane Duymer İşitme Merkezi’nden Starkey marka, iki adet işitme cihazını toplam 105.000 TL be...delle kredi kartıyla satın aldım. Cihazların sağ kulak için olanında, teslim tarihinden itibaren 20 gün bile geçmeden 6 Nisan 2026 tarihinde ses alamama sorunu yaşadım. Bu arıza ü
Duymer Gebze şubesi üzerinden Starkey marka işitme cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle daha önce Şikayetvar’a şik...ayet yazmıştım. Bunun üzerine firma beni arayarak cihazı garanti kapsamında onaracaklarını, sorunu çözdüklerini ve Şikayetvar üzerinden yayınladığım şikayeti silmem halinde cihazı
Duymer İzmir Selçuk şubenizle işitme cihazları hakkında bilgi almak amacıyl...a görüştüm. Görüşme sırasında, mevcut bozuk cihazımın yeni alınacak cihazla
Duymer Esenyurt şubesinden annem için yaklaşık 8 ay önce kulak içi işitme cihazı aldık. Annem 72 yaşında, bir kulağında ...%50, diğer kulağında %40 işitme kaybı var ve yürüme sıkıntısı olduğu için rahatça dışarı çıkamıyor. Buna rağmen aldığımız günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadık. Ku
İstanbul Maltepe’deki Duymer şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Starkey marka 2 adet işitme cihazı satın aldım. Ödemeyi kred...i kartıyla toplam 60.000 TL olarak yaptım. Cihazları aldığım günden bu yana kulak içi aparatları bir türlü doğru düzgün yapılamadı, hem kulak içi aparatlarda hem de ayarlarda sürek
"Şikayetim üzerine firmaca aranarak firma haricinde oluşan gecikme nedenierinin giderilerek cihazlarımın ilgili şubeye yönlendirileceği ve fark ödemelerinde lehime olumlu kolaylıklar yapılarak özür dilenmiş olup bu süreçte tarafımla iletişime geçerek çözüme büyük katkıda bulunan Yaşar beye ve Duymere teşekkür ediyorum"
"Telefonla arayıp ilgilendiler bir üst segment cihaz vereceklerini beyan ettiler. Yurt dışında olmamdan dolayı dönünce iletişime geçeceğiz"
"Merkez şubede sorunumla ilgilenenlere teşekkür ediyorum"
21.03.2025 tarihinde Duymer Uşak şubesinden 70.000 TL ödeyerek işitme cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, ...cihazın benim işitme kaybıma uygun olmadığını fark ettim. Satın aldığım cihazın “kulak arkası” olduğunu düşünerek işlem yaptım; ancak bana “kanal içi” cihaz verilmiş. Bu cihazın, i
29 Temmuz 2025 tarihinde Duymer Erzurum şubesinden Münire Hanım aracılığıyla ücretsiz evde sağlık hizmeti kapsamında işi...tme testi yaptırdım. Starkey Genesis marka işitme cihazı almaya karar vermek üzereyken bazı nedenlerle cihazı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Münire Hanım, cihazı ister alayım i
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İade aldığınız için teşekkür ederim."
07/2024 tarihinde Kayseri Melikgazi Millet Caddesi’indeki Duymer şubesinden Starkey 50 gain snap fit RCV2 angled L2 27mm... nuear savant Al 2400 rıc 312 champ model işitme cihazı aldım. Cihazın 5 yıl garantili, suya, neme, tere, toza ve kire karşı korunaklı olduğu, arıza durumunda mağdur edilmeyeceğim
"Hizmetiniz için teşekkür ederim"
"Duymer iade işlemini kabul etmiştir. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
