to read complaints and reviews, or file yours.İzmir’de bulunan Duymer İşitme Cihazları’ndan aldığım kulak içi işitme cihazımın ses düzeyini ayarlatmak için şubeye göt...ürdüm. Şubede cihaza bağlantı kuramadıklarını, bu yüzden bakıma gitmesi gerektiğini söylediler. Cihazı göndermeden önce kendilerine telefonla bağlantısının olduğunu, ses geldiğini
Yaklaşık 40 gün önce Duymer İşitme Cihazları’nın Diyarbakır şubesinden bir işitme cihazı satın aldık. Bu işlem sırasında... 40.000 TL ödeme yaptık ve ayrıca SGK’dan ödeme alınabilmesi için gerekli raporları da verdik. Buna rağmen aradan 40 gün geçmiş olmasına karşın cihazımız hala tarafımıza teslim edi
"Tamir için ücret istemediklerini cihazımı ücretsiz tamir edeceklerini söylediler teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler Şikayetvar ailesi"
Sinop’ta bulunan Duymer şubesine babam için kulak içi işitme cihazı almak amacıyla gittik. Görüşmeler sonucunda cihazı a...lmaya karar verdik ve kapora olarak 2.000 TL talep ettiler, biz de yaklaşık iki hafta önce bu ödemeyi yaptık. Ödeme sırasında bize bir belge imzalattılar ancak imzaladığımız evrakı
"Teşekkürler"
"Bakım ücreti altında alınmak istenen ücret iade edildi. Garanti süresi hatası düzeltildi. İlgilenen herkese teşekkür ederim. Kısa sürede çözüldü."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Şikayetimi kaldırmam sonucu sorunun çözüleceği söylendi hızlı geri dönüş sağlandı."
"Şikayetvar temsilcisi Yaşar Bey aradılar sorunumu dinlediler çözüm konusunda yardımcı olunacağı sözü verildi kendilerine teşekkür ediyorum"
"İzmir SB teşekkürler"
"İzmir genel merkez den Yaşar beye ilgi alakasın dan dolayı teşekkür ederim sorun çözüldü Duymer firmasına ayrıca teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
"Sağ ol"
"Cihaz yenisiyle değiştirebileceklerini söylediler"
Duymer’den aldığım kulak içi işitme cihazımı yaklaşık 5 ay önce arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazı servise ve...rirken bana 6–7 bin tl civarı bir masraf çıkacağı söylendi. Sonraki 4 ay boyunca cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de süreçle ilgili açıklama aldım. Y
"Şikayetimi sonlandırdığınız için size teşekkür ederim"
Duymer İşitme Cihazları İzmir Alsancak Talatpaşa şubesine işitme cihazı almak için gittim ve 2.000 TL kapora ödeyerek fa...turamı aldım. Süreç içinde kulak anatomime uygun cihazı bir türlü doğru şekilde üretemediler. Sağlığımı doğrudan ilgilendiren bu durumda, ayıplı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün
"Bu süreçte herkesin bilmesini ve görmesini istediğim çok önemli bir durum vardır: Duymer Ümraniye Şubesi'nde görev yapan Hacer Hanım, bizim mağduriyetimizi giderebilmek adına adeta çırpınmış ve elinden gelen tüm desteği samimiyetle vermiştir. Kurumun yarattığı bu büyük mağduriyet ve olumsuz yaklaşım içinde, Hacer Hanım'ın gösterdiği profesyonel, insani ve iyi niyetli çaba takdire şayandır. Kendisine herkesin huzurunda teşekkür etmeyi bir borç bilirim."
Duymer İşitme Cihazları’ndan 24 Aralık’ta Danavox Boreal xd461 kulak arkası pilli işitme cihazı satın aldım. Aldığım ilk... günden itibaren cihazda sürekli bluetooth kopma sorunu yaşadım ve Haziran ayına kadar defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine 30 Haziran’da Şi
"Teşekkürler,"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
