
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

"Bugün itibari Duymer genel merkezinden Yaşar bey arayarak problemi çözdü. Ben bu konuyla özel ilgilenen Yaşar beye çok teşekkür ediyorum. Çalışmalarında başarılar diliyorum. Teşekkür ederim."

"Sayın Yetkili, Desteğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla Sevda K***"
"Henüz teslim edilmedi. Ancak teslim edileceği söylendi. Sonucu bekliyorum"

Duymer İstanbul Bağcılar şubesine ait kulak içi işitme cihazımı 30 Mart tarihinde kalıp yapılması için teslim ettim. Ara...dan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sürecin ne durumda olduğu söylenmiyor. Telefonla aradığımda genel merkezde M*** isimli kişiyle görüşüyorum anc

Duymer Esenyurt şubesinden annem için yaklaşık 8 ay önce kulak içi işitme cihazı aldık. Annem 72 yaşında, bir kulağında ...%50, diğer kulağında %40 işitme kaybı var ve yürüme sıkıntısı olduğu için rahatça dışarı çıkamıyor. Buna rağmen aldığımız günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde verim alamadık. Ku
İstanbul Maltepe’deki Duymer şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Starkey marka 2 adet işitme cihazı satın aldım. Ödemeyi kred...i kartıyla toplam 60.000 TL olarak yaptım. Cihazları aldığım günden bu yana kulak içi aparatları bir türlü doğru düzgün yapılamadı, hem kulak içi aparatlarda hem de ayarlarda sürek

"Genel şirket bizzat iletişime geçti benimle ürünü ücretsiz bir şekilde değişim yapiacak diye söz verdiler ve hemen işleme koydular"

"Telefonla arayıp ilgilendiler bir üst segment cihaz vereceklerini beyan ettiler. Yurt dışında olmamdan dolayı dönünce iletişime geçeceğiz"
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"


"Müşteri hizmetleri aracılığı ile şikayetim çözüldü"

"Sağ olun..."



"Duymer Müşteri hizmetleri cihazın ücretsiz tamiri için tarafıma yardımcı oldu"

21.03.2025 tarihinde Duymer Uşak şubesinden 70.000 TL ödeyerek işitme cihazı satın aldım. Cihazı teslim aldıktan sonra, ...cihazın benim işitme kaybıma uygun olmadığını fark ettim. Satın aldığım cihazın “kulak arkası” olduğunu düşünerek işlem yaptım; ancak bana “kanal içi” cihaz verilmiş. Bu cihazın, i
Duymer’den yaklaşık 2,5 yıl önce Gaziosmanpaşa (İstanbul) şubesinden kulak içi işitme cihazı aldım. Cihazı aldığım ilk g...ünden bu yana sürekli arıza yaşadım ve bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca servise başvurmama rağmen Duymer yetkili servisi hiçbir çözüm sunmadı ve cihazımdaki problemler devam et

2023 yılı şubat ayında duy mer'den interton marka bluetoothlu olan bir işitme cihazı aldım. Cihazı bir yıl kadar sorunsu...z kullandım. Daha sonra cihazda problem başladı. Şöyle ki; ilk beş dakika normal çalışıyor. Daha sonra ses kalitesi bozuluyor ve konuşulanlar anlaşılmıyor. Defalarca Duymer şubeler

"Duymer işitme cihazlari müşteri danışmanı sati hanim aradı ve yardımcı oldu sağ olsun"


"Sayın Duymer yetkililerine, benim ile E**** bey aracılığı ile iletişime geçtikleri için teşekkür ederim. Uzun süredir sorunlu olan kulak içi Cihazlarının değişimini ücretsiz olarak yapacaklarının taahhüdünü 12.06.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma bildirmiş bulunmaktadırlar. Tüm Duymer çalışanlarına mağduriyetimizi kaldırdıkları için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1