Kiosk Arızası Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Güven Sarsıntısı

13.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Dürümle şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kiosk ekranları arızalıydı; bu yüzden kasaya yöneldik, anc...


13.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Dürümle şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Kiosk ekranları arızalıydı; bu yüzden kasaya yöneldik, anc...

11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Siparişimde özellikle birinin acılı, diğerinin acısız olmasını belirttim. Ürünler geldiğinde ise her ikisinin de acılı olduğunu fark ettim ve durumu hemen ka...

11 Şubat saat 11.46 civarında Dürümle Odunluk şubesinden çıtır tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişi açtığımda lavaşın ciddi şekilde yanmış ve tamamen...

4 Şubat akşam saatlerinde eşimle birlikte Isparta İyas Dürümle şubesine gittik. Daha önce Dürümle’yi tercih eden, çevreme de öneren bir müşteriydim ve özellikle ben, duyduğum övgüler ve kendi olumlu deneyimlerim nedeniyle eşimi de götürdüm. Sadece tavuk şiş dürüm sipariş ettim; ancak dürümün içindek...

1 Şubat tarihinde Canpark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden temassız ödeme yöntemiyle 490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak çalışanların ne sattıkl...
8 Şubat ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde saat 19.00–19.30 civarında Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesine tavuk dürüm yemek için gittik. İlk gittiğimiz gün, bize lavaş olmadığını, siparişimizi 15 dakika sonra alabileceklerini söylediler. Bekledik, daha sonra tekrar gittiğimizde lavaş bekledikler...

08.02.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Armada Dürümle şubesine 8 adet dürüm siparişi vermek için gittiğimde, kasalarda sistem arızası olduğu söylenerek siparişim hiç alınmadan geri çevrildi. Herhangi bir şekilde sipariş oluşturulmadı, çözüm sunulmadı ve durumla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme...
08.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim. Son iki haftadır her gidişimde olduğu gibi yine “sistemde arıza var” denilerek sipariş alınmak istenmedi ve çalışanların tavrı oldukça saygısızdı. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde “edebilirsiniz, sistemsel arıza var” şekl...

07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dürümle şubesinden kebap siparişi verdim. Ancak fiş elime geçtiğinde siparişim...

Bugün saat 20.25 sularında ilk defa gittiğim Dürümle Bahçelievler şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Paket servis olarak sipariş verm...
07.02.2026 akşamı saat 20.09 civarında Ordu Novada AVM Dürümle şubesinden kampanyalı bir ürün almak istedim. Kampanyalı ürünün fiyatı 370 TL olmasına rağmen, bize ürünleri tek tek satarak toplamda 560 TL tahsil ettiler ve ödemeyi kart ile yapmak zorunda kaldım. Kampanyayı gösteren görsel elimdeydi;...

07.02.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Ümraniye Çakmak Meydan AVM Dürümle şubesinde cheddar’lı tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişimi verirken 530 TL ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Aradan yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve beklemeye devam ediyorum. B...

Bugün Meydan AVM’deki Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. İki kişi olarak sipariş verdiğimiz patatesli tavuk dürüml...

2 Şubat 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Kepez şubesinden soslu tavuk Dürümle siparişi verdim. Siparişi yerken dürümün içinden fayans parçasına benzer sert bir taş çıktı. Böyle bir şeyin yiyeceğin içinden çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece tehlik...
28 Ocak tarihinde Gebze Center Durümle şubesinde arkadaşlarımla yemek yedik ancak siparişlerimiz yanlış hazırlandı. İçindekiler konusunda özellikle belirttiğimiz halde, soğan olsun dediğimiz dürümlerde soğan yoktu, soğan olmasın dediklerimizde ise soğan vardı. Ayrıca tüm siparişlerde çift lavaş iste...
27.02.2026 tarihinde saat 17.34 civarında Dürümle Mersin Forum şubesinde, 185 TL’lik kampanyadan sipariş verdim. Buna rağmen banka kartımdan “Dürümle Mersin Forum” adıyla 550 TL tahsil edildiğini daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Siparişimi alan kişinin adı H******’di. He...

01.02.2026 tarihinde saat 17.19 civarında İstanbul Bağcılar Sancaktepe Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yedik. Bir adet cheddarlı kebap dürüm (299 TL), bir adet cheddarlı et dürüm (299 TL), bir adet parmak patates (60 TL), iki ayran (120 TL) ve bir adet su (20 TL) sipariş ettik. Toplamda...
Akbatı AVM’de çalışan bir personelim ve yemek molamda her zaman olduğu gibi Dürümle Akbatı şubesinden yemek siparişi vermek istedim. Siparişimi verdikten sonra personel olduğumu belirttim. Bunun üzerine vardiya müdürünüz Ç** Hanım, “Baştan söyleseydin personel olduğunu, baştan uğraşacağım senin yüzü...


30.01.2026 tarihinde, sabah saat 11.00 civarında ailemle birlikte Gebze Center şubenizde yemek yemek için Dürümle’ye geldik. İki adet et dürümden oluş...
27.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Maltepe Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde patlıcanlı kebap dürüm siparişi verdim. Ürünü masada yemeye başladığımda dürümün içindeki patlıcanın buzdolabından yeni çıkmış kadar soğuk olduğunu, etin de beklemiş ve soğumuş olduğunu fark ettim. Dürümün buzdolab...