Hamile Müşteriye Pişmemiş Tavuk Dürüm Ve Çözüm Sunulmaması

Dün akşam eşimle birlikte Dürümle’nin 41 Burda AVM’deki şubesine gittik. Cheddarlı tavuk dürüm sipariş ettim; ancak gelen dürümün içindeki tavuklar tam olarak pişmemişti, içleri oldukça pembeydi ve yerken ağza gırç gırç gelecek şekilde sert ve rahatsız ediciydi. Hamile olduğum için et ve tavuğu yalnızca tam pişmiş şekilde tüketmem gerekiyor; bu nedenle ürünü yiyemedim ve siparişim çöpe gitmiş oldu.

Eşim durumu kasadaki personele iletip, “Eşim hamile, tavukları biraz daha pişirebilir misiniz?” diye rica etti; ancak bize tekrar sipariş vermemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem pişmemiş tavuk servis edilmesi hem de bu kadar hassas bir durumda anlayış gösterilmemesi beni fazlasıyla üzdü ve tedirgin etti.

Ben bu şikayetimle, özellikle 41 Burda AVM şubenizdeki ekibin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, gıda güvenliğine ve müşteri sağlığına daha fazla dikkat edilmesini, hamile ve hassas durumdaki müşterilere karşı da daha özenli ve anlayışlı davranılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi istemiyorum, fakat aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.