Dürümle Dürümde Taş Parçası Bulunması ve Yorumun Silinmesi

2 Şubat 2026 tarihinde saat 19.47 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle Kepez şubesinden soslu tavuk Dürümle siparişi verdim. Siparişi yerken dürümün içinden fayans parçasına benzer sert bir taş çıktı. Böyle bir şeyin yiyeceğin içinden çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından son derece tehlikeli, o an dişimi kırabilirdim veya ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirdim.

Durumu uygulama üzerinden yorum yaparak paylaştım, yaşadığım olayı sakin bir dille, argo kullanmadan sadece olduğu gibi anlattım. Ancak buna rağmen yorumum sistemden silindi ve sadece 135 TL’lik bir kupon tanımlandı. Hem bu kupon yaşadığım risk ve mağduriyet için yeterli bir çözüm değil, hem de diğer kullanıcıların bu olayı görmesini özellikle istiyorum. İnsanların bilgilendirilmesi gerektiğini, böyle bir hatanın tekrarlanmaması için de sürecin ciddi şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yemeksepeti ve Dürümle Kepez şubesinden, sipariş numarası **-2606-r1k3 olan bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem hijyen ve üretim sürecine dair açıklama yapılmasını hem de yaşadığım risk ve mağduriyete uygun bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, argo içermeyen ve tamamen yaşadığım olayı anlatan yorumumun sebepsiz yere silinmesi yerine, şeffaflık adına görünür olmasını istiyorum.