to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan Dürümle şubesinden sipariş verdiğim patates kızartması yanık, bayat ve tadı oldukça kötü bir şekilde servis edildi. Görüntüsü ve lezzeti gerçekten mide bulandırıcıydı.
Durumu çalışanlara ilettiğimde patatesi değiştirebileceklerini söylediler ancak bunun için benden ekstra ücret talep ettiler. Zaten yaklaşık 205 TL ödeme yapmışken, işletmenin kendi hatası için benden tekrar para istenmesini kesinlikle kabul edemedim ve bu durumu hiç doğru bulmadım.
Bu süreçte çalışanların üslubu ve tavrı da oldukça rahatsız ediciydi. Daha güler yüzlü olmalarını, müşteriye karşı daha saygılı bir dil kullanmalarını ve bu konuda özellikle uyarılmalarını istiyorum. Gerekirse isimlerinin de alınarak gerekli tutanak ve uyarı işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle hem ödediğim ücretin iadesini, hem işletme tarafından bir özür ve telafi sunulmasını hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin hem tutum hem de üslup açısından ciddi şekilde uyarılmasını rica ediyorum.
14.08.2025 tarihinde İstanbul Marina AVM Dürümle şubesinde, restoran içinde soslu tavuk Dürümle menü siparişi verdim ve 265₺ ödedim. Siparişim çok geç hazırlandı; önümden 9 kişi yemek alırken ben 20 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Çalışanlar tavuğun geç piştiğini ve patatesin yeni hazırland...
11 Ocak günü saat 19.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubenizde yemek yemek istedik. Kasadaki kasiyer hanımefendinin karşılaması son derece kötüydü, yüzü asıktı ve müşteriye karşı oldukça ilgisiz davrandı. Bu tavırları nedeniyle yemek yeme isteğimiz tamamen kaçtı ve kendisind...
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 limonata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara...
28.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Armada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişimizde gelen dürümlerdeki etler soğuktu. Durumu personele gayet düzgün bir dille iletmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunmak ye...
Yorumlar