to read complaints and reviews, or file yours.
Duru Şampuan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 87/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün veya hizmetin değiştirilmesi (%39) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%39) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kullanım sonrası gelişen cilt reaksiyonlarını ve saç dökülmesi gibi sorunları bildiriyor.
Duru Nem Bombası serisinin eflatun renkli şampuanını yaklaşık bir ay önce Antalya’da bir şok marketten satın aldım. Ürün...ü bu süre içinde toplam üç kez kullandım ve her kullanım sonrasında kafa derimde ve saçlarımda ciddi kuruluk, kaşıntı ve derinin içinde hissedilen yaralar oluştu. Daha önce böyle
"Aradığınız ve ilginizden dolayı teşekkür ederim"
9 Ekim tarihinde Antalya Agora AVM'deki Watsons mağazasından aldığım Duru Nem Bombası mor renk şampuan, saç kremi ve mas...keyi kullandıktan kısa bir süre sonra gözlerimde yanma, ağrı ve baş ağrısı yaşadım. Ürünün alerji yapabileceğini düşünüp bir süre kullanmayı bıraktım, ancak 4 gün sonra tekrar dene
Duru markasının “Ben Duru Ben Bombası Moisturizing” şampuanını 6 Eylül civarında Sok Market’ten satın aldım. Ürünü düzen...li şekilde kullandım ve kutunun sonlarına doğru saçlarımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Saç dökülmesi oldu, saç diplerimde anlamsız döküntüler oluştu ve yüzümde çıkmayan şampu
Migros’tan satın aldığım Duru Nem Bombası şampuan ve saç spreyini ilk kulla...nmaya başladığımdan beri saçlarımda aşırı derecede dökülme ve normalden çok
Uzun süredir severek tercih ettiğim Duru markasının mor ambalajlı, Nem Bomb...ası Hyaluronik Asit içeren şampuanını yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum
Duru Nem Bombası şampuan satın aldım, saçlarımda avuç avuç dökülme yaşadım. Şampuandan olacağını ilk başta tahmin etmedi...m, çok az kullanmama ve her yıkamada kullanmamama rağmen aylarca saçım avuç avuç döküldü. Head & Shoulders’a döndüğümde ise sadece bir günde dökülme tamamen durdu. Bu kadar hassa
"Teşekkür ederim,"
Yaklaşık bir ay önce Tanzim Market’ten aldığım Duru Biyotin şampuanı kullan...maya başladıktan sonra saç derimde yoğun kaşıntı, yanma ve kızarıklık yaşam
"Beste hanım ile görüşme sağladık çok ince düşünceli biri sağ olsun. Sorunumuzu çözmek için çok ilgilendi Teşekkür ediyorum"
Duru Nem Bombası “Tüm Saçlar İçin” şampuanını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum.... Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra duş sırasında ve saçımı tararken n
Duru Amber ve Jasmine duş jelini kullandıktan sonra ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Yemeksepeti Market üzerinden al...dığım ürünü duş sırasında vücudumu köpürtmek için kullandım, kullanım anında herhangi bir sorun yoktu. Ancak duş sonrasında bir süre geçtikten sonra özellikle ellerimde ve bacaklar
Reklamlarına güvenerek satın aldığım Duru şampuanı 22.09.2026 tarihinde aldım ve ilk kullanımda ciddi bir hayal kırıklığ...ı yaşadım. Daha önce kullandığım hiçbir şampuanda böyle bir sorunla karşılaşmamışken, bu ürünü kullandığımda saçlarım ilk yıkamada bile aşırı derecede yapış yapış oldu ve çok rahat
Duru Nem Bombası şampuanı ilk kez kullandığımda hayatı tehlikeye varacak derecede ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Ö...nce sebebin şampuan olduğunu anlayamadım, yediklerimden kaynaklandığını düşündüm. Ancak şampuanı kullandıktan sonra vücudumda yoğun yanma ve kızarıklıklar oluştu ve Kanuni Sultan S
Duru Nem Bombası pembe şampuanı A101’den satın alıp kullanmaya başladıktan sonra saçlarımda normalin çok üzerinde, avuç ...avuç dökülme yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 4–5 kez kullandım ve bu sürede dökülmenin her yıkamada arttığını fark edince ürünü tamamen bıraktım. Ürünü bırakmama rağmen saç dökül
Duru Nem Bombası şampuanını Çağrı Market’ten satın aldık ve yaklaşık 1 aydı...r çocuklarımda kullanıyoruz. Bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra özellikl
Yaklaşık 10 gün önce mavi renkli Duru Nem Bombası şampuan ile banyo yaptıktan 2–3 saat sonra vücudumda önce kaşıntı başl...adı, ardından özellikle belden aşağı bölgede neredeyse 1–2 santimetreye varan şişmeler oluştu. Vücudumun üst kısmında ve kollarımda da kızarıklık ve şişlikler meydana geldi, nefes
05.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’den Migros Hemen üzerinden aldığım Duru Nem Bombası Şampuan’ı 8 yaşındaki kızımd...a kullandım ve 4–5 kullanımdan sonra kızımın saçları inanılmaz derecede dökülmeye başladı. Saç derisinde kızarıklık veya kaşıntı olmamasına rağmen saç telleri hem kırılarak hem de
"Görüşme gerçekleştirdiğim Cansu Hanım, sorunuma gerçekten çok yakından ilgi gösterdi. Benim dahi aklıma gelmeyen noktaları ve detayları titizlikle değerlendirerek sorunumun çözümü için elinden geleni yaptı. Bunun yanı sıra, sorunlu olma ihtimali bulunan ürünle ilgili doğrudan değişim sürecini başlattı ve tamamen kendi nezaketinden kaynaklı olarak bir de hediye gönderimi sağladı. Cansu Hanım’a ve tüm Evyap ekibine, göstermiş oldukları nazik, ilgili ve çözüm odaklı tutumlarından dolayı eşim ve kendim adına teşekkür ederim. :)"
Duru Nem Bombası şampuanını yaklaşık 1,5–2 aydır kullandığım günden beri saç dökülmesi ve dayanılmaz bir kaşıntı yaşamay...a başladım. Ürünün hem pembe hem yeşil olanından toplam 3 kutu kullandım. Saçıma her dokunduğumda avuç avuç saç dökülüyor ve saç diplerimde, hatta kulak kıvrımlarının olduğu bölgel
"Arayıp destek oldular ilgililerdi teşekkür ederim."
Duru Nem Bombası şampuanı yaklaşık iki haftadır iki günde bir olacak şekild...e kullanıyorum. Bu ürünü Migros online üzerinden satın aldım. Ürünü kullanm
Duru Nem Bombası serisinden yeşil ve kırmızı renkli iki farklı ürünü marketten satın alarak kullandım. İlk olarak yeşil ...renkli olanı, ardından ikinci kutu olarak kırmızı renkli ürünü denedim. Daha önce pek çok farklı şampuan kullanmış biri olarak bugüne kadar böyle bir kötü durumla hiç karşılaşmamış
"Markaya teşekkürlerimi iletiyorum. Arama ile geri dönüş sağladınız ve ürünü telafi etmek amacıyla hediye gönderdiniz"
Duru Nem Bombası pembe kutulu şampuanı marketten satın alıp kullanmaya başladım. Ürünü ikinci kez kullanmamdan itibaren ...saç derimde yoğun kaşıntı ve ciddi kepeklenme sorunu oluştu. Başta sadece bende sanıyordum ancak evde kullanan herkes aynı şekilde kaşıntı yaşayınca sorunun tamamen bu üründen kayn
"Arayan hanımefendi ilgiliydi teşekkürler"
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve açıklayıcıydı. Teşekkür ederim sorunum çözüldü ❤️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
