Duru Nem Bombası Serisi Pişmanlığı
Duru Nem Bombası serisinden yeşil ve kırmızı renkli iki farklı ürünü marketten satın alarak kullandım. İlk olarak yeşil renkli olanı, ardından ikinci kutu olarak kırmızı renkli ürünü denedim. Daha önce pek çok farklı şampuan kullanmış biri olarak bugüne kadar böyle bir kötü durumla hiç karşılaşmamıştım, o yüzden yaşadıklarım beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünleri toplamda bir kutu kadar kullandım ancak daha ikinci ve üçüncü kullanımdan sonra saçlarımda anormal derecede koparak dökülme başladı. Saçlarım o kadar çok dökülüyor ki kel kalmaktan ciddi şekilde endişe eder hale geldim. Ayrıca ürünü kullandığım günün ertesi günü saçlarım yıkanmamış gibi sertleşip keçeleşiyor ve normal haline dönmüyor.
Yerli ürün ve Duru markasına güvendiğim için bu şampuanları özellikle tercih etmiştim ancak bu yaşadıklarımdan sonra açıkçası pişman oldum. Bu ürünle ilgili henüz ne marka ile iletişime geçtim ne de doktora başvurdum fakat yaşadığım sorun kaygı verici boyutta. Yeşil ve kırmızı renkli bu iki ürünün içerik ve seri numaralarının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklama yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Semra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”







