Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Dökülmesi Ve Kepek Sorununa Neden Oldu

Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Dökülmesi Ve Kepek Sorununa Neden Oldu
274
Buse'nin Teşekkür Mesajı
Arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve açıklayıcıydı. Teşekkür ederim sorunum çözüldü ❤️

Duru Nem Bombası şampuanı yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. İlk günlerde normal bir dökülme sanıp önemsemedim, ancak zamanla saçlarımın inanılmaz derecede seyrekleştiğini ve saç derimde belirgin kepek oluştuğunu fark ettim. Daha önce bu kadar yoğun saç dökülmesi hiç yaşamamıştım ve şampuanı her kullanımımda dökülmenin arttığını gözlemledim.

Ürünü A101’den ve Mamak Altıngross şubesinden aldım, her ikisi de aynı seri olmasına rağmen düzenli kullanmama karşın saç dökülmem hiç azalmadı. Şu ana kadar ne marka ile ne de alışveriş yaptığım mağazalarla herhangi bir iletişime geçmedim.

Bu şampuan nedeniyle saçlarımda oluşan dökülme ve kepek sorununun giderilmesi için, saç köklerimi besleyip güçlendirecek ve saçlarımın yeniden gürleşmesine yardımcı olacak uygun bir ürün ya da çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

16 Temmuz 23:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Buse Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Buse
17 Temmuz 11:08

Arayan müşteri temsilcisi çok ilgili ve açıklayıcıydı. Teşekkür ederim sorunum çözüldü ❤️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Derisinde Beyaz Lekeler Oluşturuyor

4.590

A101 marketten aldığım Duru Nem Bombası renkli şampuanı kullandıktan sonra saç derimde kepek tarzı beyaz lekeler oluştu....

1 Destek