Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Nefes Darlığına Yol Açan Duru Şampuan

Yaklaşık 10 gün önce mavi renkli Duru Nem Bombası şampuan ile banyo yaptıktan 2–3 saat sonra vücudumda önce kaşıntı başladı, ardından özellikle belden aşağı bölgede neredeyse 1–2 santimetreye varan şişmeler oluştu. Vücudumun üst kısmında ve kollarımda da kızarıklık ve şişlikler meydana geldi, nefes alma konusunda ciddi şekilde zorlanmaya başlayınca acil olarak hastaneye gittik.
Erciş’te tatildeyken gittiğimiz hastanenin acil servisinde alerji olduğumu söyleyerek iğne ve ilaç tedavisi uyguladılar. Müdahalenin ardından biraz toparlandım ancak alerjinin şampuandan kaynaklandığını o anda anlayamadım. Bu olaydan iki üç gün sonra tekrar aynı Duru şampuanla banyo yaptığımda benzer şikayetler tekrar başlayınca sorunun Duru Nem Bombası şampuandan kaynaklandığını anladım. Olay 30.08.2026 tarihinde başladı ve aradan günler geçmesine rağmen sıkıntılarım tam olarak düzelmedi, hâlâ etkilerini hissediyorum.
Şampuanın üzerinde bu derece ciddi alerjik reaksiyonlara yol açabileceğine dair belirgin bir uyarı bulunmuyor. Firma ile iletişime geçtiğimde beni aradılar ve alerjiye sebep olan şampuanı kendilerine göndermemi, karşılığında yeni şampuan gönderebileceklerini söylediler. Bu teklif, yaşadığım sağlık sorununun ciddiyetiyle kesinlikle örtüşmediği için kabul edilebilir bulmuyorum.
Firmadan maddi bir talebim yok; ancak bu ürünün ciddi alerjik reaksiyonlara yol açabileceğinin şişe üzerinde açık, büyük ve dikkat çekici şekilde uyarı olarak belirtilmesini, gerektiğinde de daha etkili bir önlem alınmasını istiyorum. Benim yaşadığım gibi nefes darlığına kadar gidebilen bu tür reaksiyonların hayati risk taşıyabileceğini düşünüyorum ve başka insanların benzer bir tehlikeyle karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Rais Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Evyap ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri İletişim Hattımızı arayarak iletebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiden dolayı tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












