Şampuan Kullanımı Sonrası Çocuğumda Şiddetli Saç Dökülmesi Ve Psikolojik Çöküntü

05.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’den Migros Hemen üzerinden aldığım Duru Nem Bombası Şampuan’ı 8 yaşındaki kızımda kullandım ve 4–5 kullanımdan sonra kızımın saçları inanılmaz derecede dökülmeye başladı. Saç derisinde kızarıklık veya kaşıntı olmamasına rağmen saç telleri hem kırılarak hem de dipten koparak her yere döküldü, neredeyse saç kalmadı diyebilirim. Eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği gibi saçları avuç avuç elimizde kalıyor.

Bu süreç 8 yaşındaki küçük bir çocuk için psikolojik olarak da çok yıpratıcı oldu. Kızım saçlarının bu şekilde dökülmesi nedeniyle aynaya bakmak istemiyor, dışarı çıkarken ve arkadaşlarının yanına giderken utanıyor ve psikolojik olarak ciddi anlamda çökmüş durumda. Aile olarak biz de bu durumdan son derece endişe duyuyoruz.

Ürünü almadan önce şikayetlere bakmamıştım, ancak yaşadıklarımızdan sonra araştırınca aynı ürünle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Henüz Migros veya marka müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, doktor ya da dermatoloğa da gitmedik ancak gidişat bizi çok tedirgin ettiği için en kısa sürede tıbbi destek almayı düşünüyoruz.

Kızımın yaşadığı bu ciddi saç dökülmesi ve psikolojik çöküntü sebebiyle, ilgili şampuanın acilen incelemeye alınmasını ve gerekli testlerin yapılarak raflardan toplatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle çocuklar üzerinde etkilerinin detaylı olarak araştırılmasını ve kamuoyunun da bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.

Ayrıca oluşan ve oluşabilecek tedavi masrafları dahil tüm maddi zararlarımızın ve kızımın yaşadığı bu durum nedeniyle manevi mağduriyetimizin Migros ve marka tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu ağır durumun aciliyeti nedeniyle Migros ve ilgili marka yetkililerinden en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.