to read complaints and reviews, or file yours.Duru Şampuan Yüzünden Saçımda Yoğun Kepek Sorunu Yaşamaya Başladım
Duru’nun Nem Bombası serisinin yeşil şampuanını yaklaşık 1 ay önce aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren saçımda yoğun kepek sorunu yaşamaya başladım. Ürünü düzenli şekilde kullandığım halde kepek sorunum azalmadığı gibi saç derimde kaşıntı da oluştu.
Daha önce bu kadar belirgin bir kepek ve kaşıntı sorunum yoktu, ürünü kullanmamla birlikte ortaya çıktı. Bu durum hem görüntü olarak hem de rahatsız edici kaşıntı nedeniyle günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte marka ile herhangi bir iletişime geçmedim.
Markanın yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini ve bana uygun, gerçekten işe yarayan kepek karşıtı bir ürün göndermesini talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 08:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
