to read complaints and reviews, or file yours.Duru Nem Bombası Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kepek Ve Kaşıntıya Neden Oluyor
Uzun süredir severek tercih ettiğim Duru markasının mor ambalajlı, Nem Bombası Hyaluronik Asit içeren şampuanını yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra hem bende hem de babamda saç derimizde yoğun kepeklenme, kaşıntı ve pul pul dökülme/kabuklanma sorunları ortaya çıktı. Ürünü bırakıp ara verdiğimiz dönemlerde bu şikayetlerin belirgin şekilde gerilediğini gözlemledik.
Daha önce saç derimde böyle bir kepek problemi yaşamamıştım. Yaptığım araştırmalar sonucunda aynı ürünü kullanan başka kişilerin de benzer şekilde kepeklenme ve saç derisinde hassasiyet yaşadığını öğrendim. Kullandığım ürünün üzerinde yer alan 43887 lot numarasına ait serinin ve ürün içeriğinin detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, gerekli görülüyorsa ürünün testlerinin gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenebilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şerife Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Duru Şampuan'ın mor ambalajlı Nem Bombası Hyaluronik Asit şampuanını bir buçuk aydır kullanıyorum, saç derimde yoğun kepek ve kaşıntı yaşadım. Marka şampuanı incelemek üzere aldı ve bu hafta içi sonuç bekliyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını çok iyi buldum.
