Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duru Nem Bombası Şampuanı Ciltte Kaşıntı Ve Yara Oluşturdu, İnceleme Talebi

31
Sevtap'ın Teşekkür Mesajı
Arayıp destek oldular ilgililerdi teşekkür ederim.

Duru Nem Bombası şampuanı yaklaşık iki haftadır iki günde bir olacak şekilde kullanıyorum. Bu ürünü Migros online üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç derimde ve cildimde kaşıntı ve yara şeklinde sorunlar ortaya çıktı, daha önce hiç böyle bir problem yaşamıyordum.

Başta sebebini anlayamadım ancak daha sonra şikayetlere göz atınca aynı şampuanla ilgili benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Sağlıkla ilgili bir durum olduğu için yaşadığım bu sorunu ciddiye alıyor ve endişe duyuyorum.

Üründe bir sıkıntı olup olmadığının tespit edilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünün içerik ve kalite açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bu inceleme sonucunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 07:36 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Sevtap Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

13 Ağustos 13:37

Değerli Tüketicimiz, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Evyap ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Gösterdiğiniz ilgiden dolayı tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sevtap
13 Ağustos 14:55

Arayıp destek oldular ilgililerdi teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması

3.651

"Şikayetimle çok yakından ilgilenip sorunu çözmeye çalışmanız beni çok mutlu etti. Gönderdiğiniz ürün tarafıma ulaşınca kullanıp sonucu tarafınıza bildiririm. Boykot ürünü değil de yerli ürün kullanmaktan yanayım her zaman. İnşallah sorun çözülür ve ben markanızdan asla vazgeçmem. Emeğinize sağlık çok teşekkür ederim"

Duru Sabun Nem Bombası Şampuanın Kaşıntı Yapması