to read complaints and reviews, or file yours.Duru Nem Bombası Şampuanı Kullanımından Sonra Saç Dökülmesi, Yağlanma Ve Kepeklenme
Duru Nem Bombası “Tüm Saçlar İçin” şampuanını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra duş sırasında ve saçımı tararken normalden çok daha fazla saç telinin elime geldiğini, saç dökülmesinin gözle görülür şekilde arttığını fark ettim. Ayrıca saçlarım yıkandıktan kısa süre sonra tekrar yağlı ve ağır bir hale geliyor, daha önce bu kadar hızlı yağlanma yaşamıyordum.
Eşim de aynı şampuanı kullandıktan sonra saç derisinde belirgin kepeklenme ve sürekli kaşıntı yaşamaya başladı. Özellikle saç derisini kaşıdığında kepeklerin daha da arttığını gözlemliyoruz.
Hem bende hem eşimde bu sorunların şampuanı kullanmaya başladıktan sonra ortaya çıkması nedeniyle ürünün saç ve saç derisi üzerindeki etkilerinin incelenmesini ve konuyla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Şampuanın “tüm saçlar için” olarak sunulmasına rağmen bu şekilde sorun yaşamamız nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve gerekli görüyorsanız ürünle ilgili inceleme ve çözüm sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Betül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -18:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Beste hanım ile görüşme sağladık çok ince düşünceli biri sağ olsun. Sorunumuzu çözmek için çok ilgilendi Teşekkür ediyorum
